□ 融媒体记者 蓝明丰 通讯员 李文星

“‘人情留一线，日后好相见’，建议你们各退一步海阔天空，往日再回首，昔日情分依旧在，见面仍是好朋友。”日前，在龙岩市永定区司法局湖山司法所，一名高高瘦瘦、戴着眼镜的后生在苦口婆心地劝说双方当事人言归于好。这名后生就是湖山司法所所长、湖山乡人民调解委员会副主任张天浪。

非科班“出身”的调解员

“有耐心、懂法律、责任心强、待人温和……”找过张天浪调解、咨询法律问题的村民大多这样评价他。

而这个热衷调解工作、熟悉法律法规的后生却是媒体记者“出身”，刚开始做调解工作时，张天浪知道自己的短处，不是法学专业科班“出身”的他，开始利用业余时间学习法律知识和调解知识。不了解的法律问题就打电话问同事、自己买专业书籍读，没有经验就跟在司法所长或派出所民警和专职调解员身边学。

2018年，张天浪鼓起勇气报名参加全国司法考试，首战落败，但他并没有放弃，坚持了3年，2020年，他顺利通过主观题阶段考试，取得法律从业资格，并于2021年9月开始公职律师执业。他还利用到福建省委党校和福州大学参加在职研究生班学习时机，认真向专家、教授和其他兄弟县市法律服务工作者请教、学习，不断将法律知识融入到人民调解工作中。多年的调解工作经历，让他逐渐摸索总结出“认真倾听、仔细研判、聚焦问题、及时疏导”的调解工作四步法。

6年调解矛盾纠纷300余起

2021年春节前夕的一天傍晚，张天浪接到村调解员电话，得知村民李某春因同村村民钟某辉等人拖欠其工程款产生纠纷，引发激烈争吵。为避免事态扩大、产生肢体冲突，张天浪立即前往了解情况，逐渐稳定双方当事人情绪，并在该村村部组织双方进行调解。经过近2个小时的调解，张天浪了解到问题的焦点集中在“工程质量认定”上。他顾不上喝一口水，又是一番耐心细致地分析、讲解、协调……这起复杂纠纷的调解思路逐渐清晰，突破口一点点地被打开。最终，当天晚上11时30分许，僵局打破，当事人双方签订调解协议，李某春顺利拿到了工程款5万余元。此时，调解工作已经进行了5个多小时。

通过面对面释理说法、背靠背谈问题，张天浪将情、理、法融入调解工作，积极引导双方当事人正确看待问题、理性表达诉求，促使双方不断缩小差距，贴近实际。6年来，张天浪成功调解矛盾纠纷300多起，没有发生一起民转刑案件和越级上访事件，为当事人挽回经济损失50余万元。

做老百姓的维权卫士，很开心！

张天浪看似弱不禁风，做起事来却有条不紊，还有一股韧劲，调解不成功绝不轻言放弃。熟悉他的人都称他为“拼命三郎”。

众所周知，调解工作投入时间长不说，最终结果却不一定很理想，但张天浪却喜欢做这种“吃力不讨好”的事，有时为了尽快促成双方当事人达成共识，中午、晚上或者周末、节假日加班调解是常有的事。法律关系的抽丝剥茧又是一项“大工程”，往往是两眼一睁，忙到熄灯。

调解工作又累又繁琐，他缘何坚持做好调解这件事？张天浪的回答很朴实：“能够当老百姓的维权卫士，我很开心。每次看到双方当事人握手言和，心里很有成就感。”他就怀着这样的信念，始终默默地扎根在调解工作一线，为化解基层矛盾纠纷筑牢了第一道防线。2014年3月参加工作以来，张天浪先后多次获得“优秀共产党员”等荣誉称号。