本报讯（融媒体记者 张梓睿 通讯员 丘建文）16日，记者从市退役军人事务局了解到，近年来，该局持续开展常态化联系退役军人工作，建立健全常态化联系退役军人制度，对增强与退役军人的深厚感情、畅通退役军人表达意见的渠道、加强上下贯通的信息反馈、做好沟通联系、帮扶援助等工作，起到了有力的助推作用。

据介绍，在市退役军人事务局的推动下，我市各级退役军人事务部门形成了“重点联系与普遍联系相结合”“平常联系与定期联系相结合”“上门联系与上网联系相结合”的“三结合”联系机制，由市、县两级退役军人事务部门负责联系功臣模范、残疾军人、参战参试、烈士遗属、特困退役军人等重点服务对象，乡镇（街道）和村（社区）退役军人服务站工作人员对辖区内退役军人实行普遍联系，实现联系服务的全覆盖；同时在至少每季度联系一次、每年走访慰问一次，做好与联系对象面对面交流的基础上，依托退役军人信息服务平台，通过电话、短信、微信、网络视频等方式，加强与联系对象互动频次，确保联系对象遇事能及时联系、意见能及时反馈。2022年，市、县两级退役军人事务部门共重点联系148人，发放慰问金5.9万元。

以“三结合”联系机制为抓手，我市各级退役军人事务部门工作人员有效开展沟通联络、走访慰问、谈心交心等活动，并在活动过程中做好各项工作，及时向联系对象宣传党的路线、方针、政策以及退役军人事务领域各项政策法规，全力扩大政策法规的知晓面；围绕退役军人广泛关注、工作中遇到的重难点问题，听取联系对象的意见建议；准确掌握联系对象的思想状况，并主动做好教育引导和疏解转化工作，促进思想稳定；了解退役军人政策在联系对象身上的落实情况，对存在的矛盾问题及时处理；对联系对象家庭和个人遇到的实际困难，尽心尽力排忧解难。