漳平:

预约服务暖人心


本报讯(融媒体记者 赖韦元 通讯员 姜玲玲)“周末也能把证办出来,你们的服务太到位了!”昨日,当福建龙钢能源科技有限公司的办事人员拿到施工许可证时,对漳平市行政服务中心住建窗口的工作人员竖起了大拇指。

昨日,周六,福建龙钢能源科技有限公司的办事人员前来咨询办理施工许可证的流程,漳平市行政服务中心住建局窗口的工作人员为企业一一解答。正常情况下,企业还没有提交网上申请,当天是无法办理完成的。为了更好地服务省重点项目,让企业能早一天拿到施工许可证,早一天开工建设,住建局窗口工作人员为龙钢项目提供预约加班服务。当天上午,工作人员就加班加点仔细核对、审查材料,并指导业主网上申报,下午,龙钢公司顺利取得施工许可证。

为持续深化“放管服”改革,落实“三提三效”推进高质量发展,切实践行“最多跑一趟”的改革审批制度,进一步提升政务服务水平,漳平市行政服务中心积极打造作风优良、业务精通、办事高效的服务窗口。在优化服务时间、创新服务方式上狠下功夫,推出“延时服务”“预约服务”等举措,让企业和群众在非工作时间能办事、办成事。同时也加强对延时服务、预约服务的管理和考核,努力实现“延时无抱怨,服务质更优”,真正保障申请人“乘兴而来,满意而归”。