职业：客运值班员

人物：傅明明  从业：6年

随着天色渐暗，眼看就要6点半，来自深圳北的动车马上要进站了，傅明明赶紧扒完几口晚饭，立即做好迎接旅客的准备。傅明明是中国铁路南昌局集团公司龙岩车务段龙岩站客运值班员。她每天的工作就是检票，站内引导旅客上车、出站等，要和不同的旅客打交道，为他们解决各种问题。看似简单，却难在日复一日。每天清晨5点，傅明明就开始了一天长达十几个小时的工作。“虽然辛苦，但是看到旅客高高兴兴出行，我也高兴；听到旅客对我说声‘谢谢’，觉得所有的辛苦都是值得的。”傅明明觉得旅客满意又肯定的笑容是她一直坚守这份工作的动力。

每天面对来自天南海北、形形色色的旅客，耐心和微笑是傅明明们最好的名片，也是给旅客的最暖心的服务。