长汀县司法局创新法律顾问工作方式,为群众提供线上线下服务——

让群众“不见面”也能“办成事”


□ 融媒体记者 赖容 通讯员 曾盛 杨静

“何律师,请帮我看下合同”“何律师,我要咨询一下这份合作协议是否存在漏洞”……近日,长汀县法律顾问何律师在微信上收到了多个顾问单位提出的请求。

昨日,长汀县司法局副局长张峻兴告诉记者,近年来,该局抓住法律服务“专业化”和“精准化”这一特点,不断创新法律顾问的工作方式,打通“指尖服务”,通过线上服务、定期“坐诊”等方式对顾问单位提供“一对一”“点对点”法律服务,让群众足不出户就能咨询和办理相关事项。同时,以事普法,让群众法律意识更有广度;以理调法,让矛盾纠纷化解更有深度;以情解法,让法律服务更有温度。

以事普法

让群众法律意识更有广度

“大家好!我是庵杰乡法律顾问张婧律师,今天给大家普法的知识是:《民法典》中有关疫情防控的规定。”这是庵杰乡法律顾问日前在“蒲公英”普法志愿者微信群为大家普及法律知识的场景。

长汀县司法局在积极创新各种普法宣传方式的同时,注重用好建设成本少、落地效果好的“互联网+”、微信等现代信息技术和新媒介。如庵杰乡在积极推广“12348”法律服务热线平台的同时,邀请法律顾问加入“蒲公英”普法志愿者微信群进行普法。在微信里直接解决咨询问题,并每周至少推送一期与群众息息相关的法律知识等,让普法志愿者在“聊天”的同时将相关的法律知识宣传到村到户。

法律顾问在线上普法的同时,线下每月10日还到乡(镇)公共法律服务站“坐诊”,面对面解答群众咨询。为他们在婚姻、继承、赡养、人身损害赔偿等群众关注的问题提供法律帮助,使广大群众的法律意识与法治观念得到不断提高,尊法、学法、守法、用法的氛围日益浓厚。今年以来,法律顾问共开展法治讲座和法治宣传12场次,受益人数500余人次,出具法律意见12份,审查法律文书15份,仅微信平台就为群众提供法律咨询300余人次。

以理调法

让矛盾纠纷化解更有深度

法律顾问依托多元调解平台积极参与矛盾纠纷化解工作,在调解中普法、在调解中学法,是长汀县司法局推行法律顾问“坐诊”调解现场的调解方式之一。

上赤村村民李某某因为陈某某在其家马路对面种树引发采光问题发生纠纷。经长汀县矛盾纠纷多元调解联动中心分流后,庵杰司法所联合上赤村委和工作队、乡法律顾问,组织纠纷双方当事人到现场进行调解。在充分听取双方当事人的诉求后,法律顾问依据相关的法律法规和类似的案件作出解释和说明,并按照当事人意愿通过单对单的视频调解方式向双方当事人分析相关利害关系。最后,历经三次线上线下调解,这起因采光问题引发的纠纷得以成功化解。今年以来,法律顾问共参与矛盾纠纷化解10余起,调解成功率98%以上,他们还参与成功化解陈年信访纠纷1起。

以情解法

让法律服务更有温度

“张律师,你来评评理,我在公共道路上晒花生,邻居连续几天用水把我的花生浇湿,从法律上来说,你说他做得对不对?”“杨所长,我的孩子被张某某家的孩子打了怎么办?”这是有些村民在村民法律服务群中向法律顾问提的各类咨询问题。

“自从法律顾问加入我们村里的微信群后,村里微信群可热闹了,村民有问题不再用打骂的方式解决了,都爱在群里找法律顾问。我们大家现都文明很多了,风气也好了,真为法律顾问点赞!”策武镇一村民小组长高兴地说。

自2016年全面启动一村(社区)一法律顾问工作以来,长汀县司法局各司法所积极组织各挂点法律顾问全面参与各村(社区)以及乡镇矛盾纠纷调处化解及各类法律咨询工作,全方位为居民群众、村(社区)免费提供法律服务。

长汀县法律顾问全面参与法治宣传、法律咨询、法律援助、矛盾化解等社会治理工作,以说法理、讲事理、明情理,进一步推动并形成群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。