为了防控疫情，公司25个“党员先锋队”坚持在各个小区值守，对每个进出人员进行严格的体温检测，对各个区域进行全方位消杀，为小区群众的生命健康设立一道坚实的防火墙。

□融媒体记者 郑秋生 实习生 章宸睿 谢泽铧 文/图

“和谐社会邻和睦，祥瑞门庭业祥臻”。在龙岩中心城市，有一家以“和祥”冠名的物业管理企业，企业创立15年来，秉持“以诚取信，以信立誉”经营理念，用真诚服务，为广大业主守护着祥和家园。近日，记者对它进行了一番采访。

2007年，来自客家农村地区的邱富源、邱富标兄弟俩来到龙岩中心城市，创办了福建和祥物业管理有限公司。公司总经理邱富标告诉记者，和祥就像一棵小树苗，要把它培养成参天大树，在这个过程当中，只有让业主满意，企业才能成长，才能达到共同丰收。兄弟俩秉承客家人勤劳、纯朴、诚实、守信的品格，一步一个脚印，努力践行“和谐、奋进、祥和、共创”的企业精神，始终恪守“礼仪、微笑、高效、灵活”的服务宗旨，勇于担当，敢于拼搏，艰苦创业。“我们立足闽西，从小县城开始来到了中心城市，然后再从一个城市到另外一个城市，从一个管理的小区到另一个管理的小区，不断地拓展项目。”

诚信是企业持续发展的基石，和祥物业始终把诚信建设作为企业发展的立身之本和价值追求。在和祥物业管理的珠江花园管理房墙上，挂着业主温先生和其他几位业主赠送的锦旗，其中温先生赠送的锦旗上写着“优质服务，拾金不昧”的字样。说的是当时安保人员在执勤时，发现一个手提包掉在路上，里面有身份证、银行卡，还有一些现金。安保人员当即将包交到管理处，马上联系失包业主予以归还。其实不管大大小小的东西，安保人员捡到之后都会及时归还给业主。这些锦旗是和祥物业诚信建设，构建安全和谐小区，为广大业主守护和祥家园的真实写照。

物业服务涉及千家万户，遇上问题，只有耐心细致与业主沟通，才能实现和谐共处。在兴业安置小区，由于开发商建设时防水措施没做到位，导致卫生间渗水事件频出，但房屋保修期已过，业主只能找小区物业解决问题。小区的项目经理林金珍告诉记者：“虽然房屋出现质量问题责任不在我们，但我们仍秉持着公司的服务理念，积极与业主沟通，联系维修师傅，施工前与邻居打声招呼，共同解决问题，实现和谐共处。”

细节决定物业管理的成败。物业管理工作事无巨细，从一个小区内的路灯，到路面清扫，门窗玻璃清洁，都影响着管理小区广大业主的感观。记者随机采访了一位珠江花园的住户，她对和祥物业的管理工作非常满意，特别是物业人员对业主确实有一种很贴心的感觉，不管住户有什么需求，有什么问题，都会认真解答和解决。

和祥物业扎根龙岩近15年来，努力践行“和谐、奋进、祥和、共创”的企业精神，不断提高自身服务水平，努力创新服务理念，持续完善服务职能，得到了广大业主与社会各界的认可。截至目前，和祥物业管理的合同面积达500多万平方米，服务项目50余个，服务人群约20万人，管理区域涉及龙岩、三明等地，管理种类有商业地产、写字楼、公寓楼、学校、医院、工业园区等。在公司迅速发展的同时，和祥物业不忘回报社会，积极主动履行社会责任，持续投入公益事业，多年来，和祥物业累计为社会各种慈善事业捐款捐物达60余万元。

诚信是企业实现可持续发展的重要保障。福建和祥物业有限公司始终不忘“诚信经营、优质服务”的初心，把诚信经营作为企业的立业之道、兴业之本，深得业主的信赖和好评，连续6年被龙岩市人民政府评为“龙岩市守合同重信用企业”，公司党支部陆续被“两新”工委和中共新罗区委组织部评为全区“两新”组织先进党组织、“区级先进基层党组织”。