“把客户放在心上，有困难，有我在！”这句话是农行龙岩挺秀支行客户经理沈镇椿的座右铭。沈镇椿是一名退役的转业军人，始终坚持退役不褪色，在日常工作中，他关爱老人、优化服务、为客户提供贴心的服务；在生活中，他自觉把关爱他人、勇于担当的信念融入到方方面面。

2022年2月26日11点15分，农行龙岩挺秀支行自助服务区的ATM机旁，一位中年女士突然倒在血泊当中，昏迷不醒。危难之际，正在网点加班的沈镇椿及时发现并果断启动应急处置预案。沈镇椿一边在该女士肩膀上轻拍唤醒，确定出血位置，一边迅速呼叫120救护车，随即又第一时间用该女士的手机与其家人取得联系，闻声而来的网点主任及保安一同协助，马上向上级行汇报。上级行高度重视，要求该行一定要做好应急处理，保护客户的生命和财产安全。在等待救护车的过程中，沈镇椿持续与该女士保持沟通，缓解该女士恐惧与紧张的情绪，直到救护车到来。把该女士送上救护车后，该女士的家属才赶到现场，沈镇椿与该女士的家属对接好后才安心地离开，由于沈镇椿的举动，该女士及时脱离了生命危险。

沈镇椿有这样的举动并不意外，他在日常的工作生活中就是一位敢于担当、正直善良、乐于助人的好市民。虽是退役刚转业的新员工，但在紧急情况下能够保持临危不惧、挺身而出，勇于维护人民群众的生命安全，用实际行动谱写了新时代为民服务之歌，彰显了新时代“农行人”的为民初心与责任担当。