案例：今年十月份消费者谢女士称其在市区一家宠物店购买了一只宠物猫，但没过几天发现其购买的宠物猫出现病状，随后送到宠物医院就诊，确诊为猫瘟。因此，谢女士希望退回该宠物猫，却遭到了商家的拒绝，希望工作人员帮忙调解。接诉后，工作人员立即联系消费者了解情况，经调解，消费者已同商家协商达成初步协议。

随着生活水平的提高，宠物消费也越来越受到市民的欢迎，由于猫、狗之类的宠物属于活体商品，与其他产品相比，存在变化大、容易受环境影响等因素，导致消费者在购买宠物遇到纠纷后很难维权，事后的调查取证、举报诉讼等也较为艰难。为此，新罗区消委会提醒广大消费者在选购宠物时应注意以下几个方面：

一是注意选择正规途径购买。购买最好到正规、有资质且信誉好的宠物经营场所，如果选择网购，应当了解清楚对方的地址、经营资质等相关信息。二是注意查看检疫证明。消费者在购买宠物前，应当留意检查宠物的检疫证明。最好提前学习了解相关的选购知识，相信自己的判断，不要被店主的言语所迷惑。三是与经营者签订书面协议，约定好价格、品种、原产地、饲养注意事项、接种疫苗、宠物生病后约定、售后服务等信息。此外，双方都在场的情况下到宠物诊所为宠物做一次全面的健康检查，避免自身合法权益受损。 (通讯员 郭楠 袁秀云）