□ 通讯员 张春波 阙云琦 熊东平

“您好！请问您需要办理什么业务？”3月22日9时许，笔者在龙岩市公安局永定行政服务中心公安窗口，看见一名女警热情地询问前来办事的群众。

六年的窗口服务，她说得最多的就是这句服务用语。六年来，她始终用真诚服务每一位申请人，让每一位群众都感受到温馨服务；她把忠诚奉献刻在心上、把实干担当扛在肩上，用韧劲和执着书写了一名新时代平凡女警的巾帼风采。她就是龙岩市公安局永定分局行政审批股股长江锦凤。

作为窗口负责人，“一姐”江锦凤以服务贯穿行政审批工作的始终，坚持从细微之处做起，带领审批股不断提升业务能力和服务水平。六年来，江锦凤所带领的审批股在业务办理审批过程中一直都是“零差错”“零积压”，服务质量“零投诉”，群众满意率始终保持在100%。

为了给企业进入市场提供最大便利，去年8月份，江锦凤将本部门民用爆炸物品购买许可证核发、民用爆炸物品运输许可证核发设为“一件事”套餐服务；同时，根据全市统一部署，旅馆业特种行业许可证设立登记、新设立互联网上网服务营业场所中信息网络安全审核这两个涉及多部门联办的服务事项实施“一件事”集成套餐服务，打通不同部门之间业务系统，实现线上集成套餐式服务，并于去年9月开始立即实施。截至今年3月1日，实施“一件事”套餐服务合计593件。

企业和群众的事才是最重要的！今年1月，龙岩市永定区农村信用合作联社先后三次到分局窗口办理高陂和兴信用社、坎市信用社、湖雷信用社三家关于金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案审批。江锦凤第一时间对照最新标准要求认真审查每份一两百页的申请材料。有时为了配合专家组，她只好放弃了午休和周末前往现场参加勘查，只为能让企业如期开业。

从警31年来，江锦凤先后荣获个人三等功1次、优秀公务员6次、优秀共产党员3次、个人嘉奖5次以及龙岩市三八红旗手、区五好家庭等。