小小腕带功能大 便民服务暖人心
17日上午,龙岩市第一医院患者小王即将康复出院,他拿着手机扫了扫系在手腕上的腕带二维码后,不用下床、无需排队,便完成了出院结算。这是该医院探索全新医疗便民惠民服务的一项举措——“腕带付”。患者只需扫描腕带上的二维码,即可缴纳住院预交金、充值缴纳住院费用、轻松查询费用明细。
除推出“腕带付”外,该医院还上线“床边结算”,实现入院办理、出院结算“一站式”服务。以往,患者方需要携带各种单据到窗口办理出入院手续,遇到就医高峰期,还得花大量时间排队等候。若遇到资料遗漏,还得在病区与窗口间来回跑,奔波劳累、烦躁不已。
如今,随着“床边结算”服务的上线,这些情况正在悄然改变。该医院将出入院手续办理前移至护士工作站,病人与家属不用出病区,在护士站内即可完成。优化的便民服务,减少了患者与家属的排队时间,缓解了患者就医的焦虑情绪,得到了患者与家属的一致赞许。
(记者 丘启龙 罗焕辉)