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“秒杀群”购物要理性
“原价59.9元,本群粉丝秒杀价29.9元”“今日特价9.9元”“买二送一”……最近,我市市民林小姐被朋友拉进了一个粉丝福利秒杀微信群,“群里每天都会有秒杀活动,价格非常便宜,而且每天都有不同的产品更新。”林小姐说道,“上周,我在秒杀群抢到了两排酸奶,价格比市场价便宜一半以上。开始还觉得赚到了,回来吃了几天才发现,这24瓶酸奶,从购买到过期只有7天,这么短的时间根本吃不完,白白浪费了。群主发产品说明时也没提示是临近保质期的食品,而且群里有特别强调‘特价商品不退不换’。”林小姐一气之下退了群。
笔者在走访中了解到,如今,不少商家都推出了“秒杀购物群”“特价清仓群”等粉丝购物群,在群里,粉丝们经常能抢到特价产品、优惠券、抵用券等。不过,看起来有诸多福利的秒杀群,也隐藏了不少陷阱。“开始以为秒杀群的价格很便宜,后来才发现,同样的产品在网上购买价格也差不多,甚至更低。”“群主发的图片和介绍说得天花乱坠,收到的实物差别也太大了。”“我加入了几个品牌服装店的秒杀群,里面经常有断码的衣服清仓,价格的确很便宜。不过,也有一些商家会把非品牌的衣服混杂其中,充当特价商品卖。”……多数加入过购物群的消费者表示,或多或少都有类似遭遇。
对此,我市消协工作人员提醒,消费者应理性看待“秒杀群”“粉丝群”等推出的所谓“限时抢购”“秒杀”“特卖”等促销活动,注意货比三家,警惕“先涨后降”套路。尤其在购物群里购买保质期限较短的食品,一定要问清保质期,避免造成不必要的损失。针对“优惠券”“满减红包”“店铺券”等,应提前向客服咨询相关使用条件。消费者应提前了解退换货流程、是否适用“七日无理由退货”等情况,收到商品及时验货,发现问题及时联系商家处理。
此外,消费者应注意收集和保存促销活动细则、商品订单页面、聊天记录等相关网购证据,以便日后维权和享受保修等售后服务。发生消费纠纷时,可与商家协商解决,或拨打12315进行投诉。
(陈珍)