近日,一外地来岩务工人员潘先生来到龙岩中行某支行营业厅，要求办理转账业务，转账过程中大堂经理不经意地询问客户是否认识对方，客户表示不认识，这引起大堂经理的高度关注。于是，大堂经理假装漫不经心地询问客户汇款用途，客户表示曾接到一名自称某银行客户经理的电话，被告知是潜在的优质客户，可办理10万元的高额度信用卡，让客户先加他微信。潘先生确实为该银行的普通储蓄客户，于是他添加了这位“客户经理”的微信，“客户经理”表示应先交300元办卡费，潘先生于是立即转了300元给这位“客户经理”。半月后，潘先生收到客户寄来的信用卡，但“客户经理”再次联系潘先生，表示还需交纳2000元开卡费。于是，潘先生来到中国银行办理汇款业务，说着，还将随身携带的该银行信用卡拿出给大堂经理看，大堂经理心想：该客户应该是遇到了诈骗。

大堂经理将客户拉至一旁，提醒客户信用卡开卡是不收手续费的，见客户半信半疑，于是让客户拨打该银行客服热线，客服人员告之客户激活卡不要任何费用；于是客户再进一步咨询客服人员，发现根本无此卡号，该卡为伪造卡。这证实了大堂经理之前的判断：该客户遇到了诈骗。消除客户疑虑后，大堂经理还为客户普及了消费者权益保护相关金融知识，并列举了一些类似的案例，提示客户谨防防诈骗，客户最终意识到被骗，于是终止了汇款，并对中行工作人员认真、周到的服务表示感谢。

电信诈骗是指不法分子通过电话、短信和网络等方式，编造虚假信息、设置各种套路骗局、对受害人实施远程、非接触式诈骗。近年来，电信诈骗手段层出不穷，行骗方式多种多样，且向低净值人群延伸，广大群众应增强风险识别能力和自我保护意识。在此案例中，不法分子利用客户想办高额信用卡的心理，逐步让客户上当，在客户收到卡片后，客户更加信以为真，不法分子又以激活卡为由骗取客户钱财。一些市民对金融知识、对消费者权益保护知识的薄弱使得客户一步步走进不法分子布下的陷阱。网点大堂经理的“火眼金睛”及时制止了客户被骗，堵截了这起电信诈骗事件。

龙岩中行温馨提示：请广大市民记住“6个一律”：只要是谈到银行卡的陌生电话，一律挂掉；只要一谈到中奖，一律挂掉；只要一谈到“电话转接公检法”的，一律挂掉；所有短信让点击链接的，一律删掉；微信不认识的人发来的链接，一律不点；一提到“安全账户”的，一律是诈骗。