6月5日，长汀县四都供电所营业厅正式入驻镇便民服务中心合署办公，这标志着该公司7个业务量较小的乡镇供电营业网点全部转型升级。

“您好，现在申请装表可以通过‘网上国网’线上办理，您扫这个二维码还能线上缴电费、查电量。”当天上午，刚“驻点”的四都供电所营业员郑康玉，正为前来咨询业务的客户面对面地指导线上办电流程。四都便民服务中心距原四都供电所步行仅10分钟路程，供电所借助服务中心的“便民”优势，实现自身便民，“现在办理电力业务比以前方便多了。” 郑康玉说。

为促进提质增效，构建与其他行业业务、信息互联互通，同时提升人力资源利用率，县供电公司主动走访各乡镇，沟通协商合署办公事宜，分类指导实体网点向“综合型、服务型、智能型”线上线下一体化转型，将营业网点从传统的“坐商”服务转变为“行商”服务。

走进河田镇供电营业改造网点，供电所营业厅焕然一新的新能源布局引人注目。作为供电公司试点综合营业厅典范，该营业厅集服务、营销、体验为一体，缩减传统业务及收费柜台，优化咨询引导和业务接办区，扩充市场推广和客户自助区，除了受理用电业务、引导客户使用自助服务设备，还能探索国网商城寻好价、互动体验绿色能源模拟原理，由单一的“用电业务服务”向“能源综合服务”与“销售”“新型业务与线上渠道体验”功能并存转型，充分满足客户需求。

地处城郊的铁长乡，用电客户达2000多户，办电路程远、用电清单怎么看，是村民普遍反映的“难题”。县供电公司切实履行“为美好生活充电、为美丽中国赋能”的使命，5月初落户龙岩首个“供电便民服务点”正式投入运营，通过公示台区经理分管片区及联系电话，党员服务队深入推广宣传，充分发挥网格化服务优势，实现“最多跑一趟”“一趟不用跑”，解决了村民的“心结”。（通讯员 江鹏 涂家艳）