图为6月1日，消费者正在铭丰水果超市选购水果。

□记者 郑秋生 蓝明丰 图/文

“时间在变，你们的诚信却没变。”近日，不少复工复产的单位、企业的食堂感到很欣慰，在市场菜价普遍涨价的趋势下，与他们合作的福建省龙岩市铭丰农业发展有限公司配送的食材，却依然保持着春节前的价格水平。铭丰农业守合同重信用的行为，不仅帮助复工企业减轻了负担，也赢得合作客户的赞誉。

以诚信立本 一心服务客户

诚信是企业生存发展的立身之本，成立于2007年的福建省龙岩市铭丰农业发展有限公司，多年来正是始终秉承“诚信高效、精诚合作、携手共进、互利双赢”的企业宗旨，“让客户放心、满意”的经营原则，以优良的信誉和优质的服务，在水果、蔬菜批发零售、各种副食品采购配送的经营上取得了不俗的业绩。

“只要用户满意，宁可我们多损失一点都不要紧。”董事长张振才不仅把这一句话常挂嘴边，也一直贯彻践行。今年初，新罗区雁石镇某大企业食堂当日漏报一批蔬菜和肉类，直到中午才发现，当时公司的配送车辆和人员都在执行其他配送任务，急用户所急，张振才亲自开着小车和员工赶到市场，按要求采购了企业食堂所需的品种，并送到20多公里远的企业食堂，这让合作多年的客户很是感动。

被铭丰农业诚信服务感动的“老客户”还有很多，春节后复工复产的龙岩华润水泥公司因疫情原因，食堂备货不足，铭丰农业为了让他们吃上放心菜，在积极做好车辆消毒、人员口罩佩戴、办理健康证等各项防疫工作前提下，顶着人员不足、大车资源紧张等困难，保质保量完成了供货要求。“合作9年，还是你们最让我放心。”食堂负责人感慨道。

客户的称赞是最大的认可，在诚信理念的指导下，多年来与铭丰农业合作过的客户很少有流失，企业业务也不断拓展，目前与政府机关、企业、学校等40多家食堂建立了长期合作关系，为全市5家连锁商超供应农产品。

以制度固本 推动企业发展

作为我市第一家水果超市，铭丰农业在中心城市已发展了近十家连锁店，成为许多市民购买水果的不二选择。“我喜欢来铭丰买水果，一来是品种好、很新鲜，而且买到有瑕疵的，不用小票也可以退换货，这样的退换制度让我们消费者很有安全感。”一位在店里消费的顾客告诉记者。

“少数人靠觉悟，多数人靠制度”，诚信制度的建立与完善，一直是铭丰农业的努力方向。“加强诚信建设，关键在于制度化，把道德伦理的软性规则与制度规定的刚性约束结合起来，才能形成不能失信、不愿失信、不敢失信的制度体系。”张振才告诉记者。

诚信制度首先表现在公司管理上，为了保证新鲜食材准时配送，铭丰农业有着严格的进货出货制度，公司配备多名员工监督供应商在头一天傍晚割菜、屠宰，凌晨4点准时收货并进行质量检测，清晨准时出发配送。“我一直和员工强调，严格遵守制度，各个环节才能流畅进行，否则一事拖，事事拖，后面的工作不可能做好。”张振才说道。诚信的严格，不仅是对员工严格，更是对企业严格，铭丰农业创办以来没有拖欠过员工工资，就算是疫情期间停工时，公司也为100多名员工照常发放工资。

合同管理工作也是诚信制度的重要内容之一。为了把好合同关，铭丰农业建立了合同管理制度，为公司合法、有序、诚信经营奠定了坚实基础和提供了有力保障。在履行合同中，铭丰农业的履约率达到了100%，连续获得2014至2019三届龙岩市守合同重信用企业，以及2016-2017年福建省守合同重信用企业，荣获龙岩市知名商标。