在这场新冠肺炎疫情抗击战中，工行龙岩分行认真贯彻市委、市政府的战略决策部署，严格落实各级监管要求，积极支持疫情防控和满足复工复产企业的金融需求取得了一定成效。

疫情期间，累计办理本外币全口径融资业务32.6亿元，其中投放贷款15.7亿元，为首批15户受困企业新增贷款2.17亿元。办理黄金租赁5.95亿元、进口押汇2.03亿元、进口信用证4.9亿元和票据贴现4亿元。工商银行突出“特、快、好”，有力支持防疫应急和复工复产企业的综合金融需求：

一是在省分行相关部门的支持和指导下，通过存量移位和资产证券化等手段腾挪信贷规模，确保防疫抗疫行业和复工复产企业的信贷资源配置。

二是对纳入省、市金融监管部门疫情全国性和地方性名单客户在实现100%营销对接的基础上，按照“三类”（重要原辅材料生产企业、重要生活必需品骨干企业和重要医用物资收储企业）客户，实行“四率”（开户率、授信率、投放率和同业占有率）考核管理，快速解决企业的融资需求。如两天内完成某医药公司5000万元授信审批。

三是对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游、娱乐、铁路、公路交通等行业企业，不随意抽贷、断贷、压贷，并通过展期、续贷、再融资等方式做好融资接续安排，满足企业快速复工复产和持续经营的资金需求。

四是开通绿色通道，构建“1+N”服务体系，切实提高信贷业务办理效率。如一天内为某旅游公司办理计息周期调整，解决企业受疫情影响无法按期付息的困难。在省分行支持下快速完成某国投公司5亿元并购贷款审批。

五是快速推出“专属服务+绿色通道+优惠政策”服务模式，实现线上线下多措并举，加大对小微企业的金融支持。如一天内完成某医药公司150万元网络融资，半天内为某食品办理385万元到期转贷。

六是宣导客户充分使用我行手机银行办理对公金融业务和产品。

七是建立银行账户防疫“特别通道”，及时解决客户结算与应急资金支付。如在春节假期第一时间为车务段紧急支取100万元现金，解决其窗口退票资金需求。在总、省、分、支行四级联动，为某企业未到期理财产品办理紧急赎回。为龙岩市红十字会博爱基金及新罗区红十字会办理减免手续费。开立对公结算账户82户，并实现开户当日即可办理防控疫情资金收付业务。简化收结汇流程，免去客户外币开户手续，为疫情防控捐赠款的港币办理结汇入账等。