日前，市民付小姐报名参加了我市一家旅行社299元的三日游，“行程走了一天之后，感觉在购物店一呆就是两个小时，很浪费时间，就跟团队导游提出要中途离团自由行动。”导游建议她不要临时离团，如果坚持离团的话，不仅要收取一定数额的离团费，还要签保证书、免责书等。“离团我都没有要求退费了，还要收取我离团的费用，这样合理吗?”付小姐表示很不解。

对此，我市旅游业内人士朱青云表示，离团是否要收取费用，首先要看游客报的是什么团。如果是纯玩团(无购物无自费，团费价格正常)，游客自行离队或者放弃旅游景点中的服务项目，只需签订免责书和责任书等相关协议即可，但费用一般不退。如果是购物团(低价团)那就肯定不允许私自离团了，因为团费明显低于实际成本太多，之所以便宜是因为旅行社通过低价吸引游客报名，然后通过游客在当地的自费和购物再把差价赚回来。因此如果离团的话，相当于旅行社需承担一部分的损失，所以就会要求收取离团费。

那么，旅行社收取离团费是否合理呢?朱青云表示，正规旅行社的团队出游前都会与游客签订正规的旅游合同，对于离团问题双方在签订旅游合同时就已经做出了相关的约定，如约定离团行为属于违约以及如果离团需收取一定数额的违约金额等。所以，如果是在有事先书面约定的情况下，收取合理价格的违约金也是合理的。

另外，之所以要签免责书，是因为游客跟随团队出游时，旅行社都是有责任和义务承担游客的人身财产安全，如果游客自由活动，旅行社将承担未知和不可控的风险。因此即便游客同意支付离团费也仍需签订相关免责文件。 (陈珍)