时下，随着人们对美的追求不断提高，美容消费逐渐成为消费者的日常生活消费重要组成部分。近年来，消费者反映美容消费存在雾里看花、不明就里的现象，由此产生的美容消费纠纷也时有出现。

案例一：消费者郭女士在市区一家美容院办了一张近四千元的祛痘卡，经营者承诺包治包终生，后来其治疗了四个月却毫无效果，于是，找到经营者进行协商，要求经营者退还治疗后剩余的费用，但协商未果。因此，希望工作人员帮忙调解。

案例二：某消费者来电投诉称其在一家整形公众号中看到一则脱毛广告，上面写着38元唇毛或者腋毛二选一，五人拼团，拼团不成功自动退款。于是，该消费者发起了拼团，最终一共才三个人拼团未达到开团条件。消费者以为线上可立即退款，但商家却告知消费者只能去店里才可退款，消费者认为不合理，要求该经营者在线上为其退款。

为此，新罗区消委会提醒广大消费者在选择美容消费时切勿太随意并注意以下几个方面：

一是整形美容不跟风。有相当一些的女性消费者希望通过整形达到美容的目的。然而，整形服务并不是每位消费者都适合，其中也存在着一定的风险。二是应选择正规的、信誉高、口碑好的美容整形医疗机构，切勿轻信街头巷尾小广告等不实宣传。三是预付消费要谨慎。充值预付卡的金额不宜过高，防止商家突然关门歇业。消费者要详细了解预付式消费服务明细，不能只听信商家的口头承诺。四是利用网络平台进行拼团或其他预付式消费时，消费者应提高警惕，仔细甄别，详细了解相关说明，避免落入美容消费陷阱。（通讯员 郭楠 陈红玲）