建设银行漳平支行

警银联动成功拦截电信网络诈骗


近日,漳平市公安局桂林派出所向建设银行漳平支行送来表扬信,对该行员工凭借过硬的专业素养和高度的警惕性,成功拦截一起电信网络诈骗案件、为群众挽回经济损失给予高度赞扬。

7月31日,客户章先生到建行漳平支行办理取现业务。柜员在操作过程中发现,该银行卡已被采取管控措施,账户交易存在异常情况。经询问,章先生称资金为下载“中国大数据App”提现所得。柜员当即警觉,查看客户手机后发现该App页面布局杂乱、无正规备案标志、资金提现流程异常,初步判定涉嫌诈骗。柜员立即呼叫主管到场复核,双人全面核查后发现,章先生手机中还隐藏安装多款未经认证、虚假返利的诈骗类App,客户长期在不知情的情况下操作涉诈软件,资金安全面临极大隐患。

情况紧急,网点主管立即启动警银联动机制,第一时间向桂林派出所详细报备客户情况及App异常特征。民警火速抵达网点,经现场核查确认,该批软件均为新型网络诈骗工具,专门针对普通群众实施虚假返利、套路提现、资金套取等诈骗行为。在民警和银行工作人员的共同努力下,成功阻止了章先生20000余元的转账操作,避免了重大经济损失。随后,民警现场指导客户逐一卸载全部涉诈软件,并与银行工作人员一同向客户拆解诈骗套路,讲解此类虚假提现App的惯用手段。章先生恍然大悟,主动配合后续处置。

桂林派出所在表扬信中指出,本次成功拦截是建行漳平支行严格执行警银联动常态化要求的生动体现,充分展现了该行员工作为反诈前沿“第一现场”的责任担当,“主动发现、及时报告、机智处置,切实守住了人民群众的‘钱袋子’”。

建行漳平支行相关负责人表示,将持续强化员工反诈技能培训,深化警银协作机制,以更严密的防线、更快速的反应,全力守护群众财产安全。