暑期里，孩子们拥有大量居家空闲时间，手机、平板成为不少人的主要消遣工具。与此同时，孩童私自充值游戏、误触弹窗开通自动续费、小额免密悄悄扣费等消费投诉迎来全年高峰期，不少家长直到核对账单、收到银行卡扣款通知，才发现大额不明支出，维权退款流程繁琐。

我市市民王先生近日就遇上了未成年人私自充值的烦心事。暑假期间，他日常外出务工，便将手机留给孩子在家打发时间。孩子趁家长不在，登录热门网络游戏，多次下单购买皮肤、道具、游戏点券，分几十笔小额支付叠加消费，累计支出1300余元。所有充值操作全程瞒着家长，直至王先生整理月度支付流水，才发现异常扣费记录。目前王先生正在收集凭证与游戏平台沟通退款，多次协商仍未顺利办结。

无独有偶，市民李女士也遭遇小程序游戏隐蔽扣费套路。孩子日常用她手机玩休闲小游戏，弹窗付费页面设计花哨，系统默认勾选月度连续会员，孩子随手点击确认，便直接开通自动续费。整套扣费流程没有二次密码验证，也无醒目长效提醒，连续多月持续扣款，直到银行发送扣费短信，李女士才知晓无端产生包月消费。

据了解，每年暑假都是未成年人非理性网络消费高发阶段。一方面家长忙于工作疏于看管，孩子独处时自由使用电子设备；另一方面短视频、小程序、手游准入门槛低，页面充斥大量诱导性付费弹窗。各类支付工具默认开启小额免密、自动续费前置勾选、单次小额支付无需核验身份等设置，大幅降低未成年人私自消费门槛。未成年人心智尚未成熟，容易被游戏特效、限定道具、会员特权吸引，缺乏金钱概念，极易冲动消费。多数自动续费隐藏在页面角落，扣款周期长，往往累计多笔费用后才会被家长发现。

“本想着放假让孩子玩手机放松，没想到背后藏着这么多消费圈套。”不少受访家长坦言，平台诱导式付费设计隐蔽，孩子分辨能力不足，稍不留意就会产生大额损失。

法律层面已有明确维权依据。根据《中华人民共和国民法典》规定，八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人，独自进行大额游戏充值等与自身年龄、智力不匹配的消费行为，未经监护人许可、事后未追认的，该消费行为无效，监护人有权要求平台全额退还消费金额。《未成年人保护法》也明确要求，网络运营平台不得设置诱导未成年人沉迷、过度消费的服务，必须开设专门、便捷的未成年人充值退款通道。

业内人士提醒家长，多重防护措施缺一不可：第一，及时关闭微信、支付宝、银行卡的小额免密支付，定期检查并取消所有软件自动续费项目；第二，严控孩子电子设备使用时长，尽量不单独向孩子透露支付密码，不随意出借绑定银行卡的手机；第三，向孩子普及正确金钱观，明确告知不可私自使用家长设备付费充值。若已经发现孩子私自充值、误扣费，家长需第一时间完整留存证据：充值订单截图、银行/支付平台流水、游戏账号记录、孩子操作相关佐证材料，第一时间联系平台未成年人退款专线提交申请。 

（邱琳娜）