本报讯（龙媒体记者 王占鑫）7月18日，市委书记胡盛主持召开12345政务服务便民热线工作推进会，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于走好新时代党的群众路线的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥12345热线密切联系群众的桥梁纽带作用，持续提升服务水平，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

会议听取了全市12345热线办理情况通报，与会同志进行了讨论。胡盛指出，12345热线是群众和企业表达诉求的重要渠道、推动解决实际问题和优化政务服务的重要抓手。全市各级各部门要牢固树立和践行正确政绩观，始终把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，想群众之所想、急群众之所急，及时回应群众关切，不断提升热线服务质效。

胡盛强调，要注重高质高效，关注“小切口”服务“大民生”，完善落实接诉即办等工作机制，确保群众诉求得到及时高效处理，不断提高群众获得感和满意度。要坚持标本兼治，推动解决“一件事”向办好“一类事”延伸，并精准聚焦群众诉求、深挖问题线索根源，纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，巩固发展风清气正的良好政治生态。要突出科学规范，健全完善分办规则，用好乡镇（街道）履行职责事项清单，精准压实承办单位主体责任，切实为基层减负，全面推动政府治理能力、治理水平再上新台阶。

市领导廖深洪、詹崇仁参加。