聚力优服务 便民暖民心
我市119个公安政务窗口入驻镇(街)便民服务中心
本报讯(龙媒体记者 郑雪芳)5月8日,记者走进新罗区东肖街道便民服务中心,只见崭新的公安政务窗口格外醒目,等候区座椅、饮水机、自助服务一体机等设施一应俱全,窗口民警正耐心指导群众填写表格、采集信息,业务办理高效有序。
“以前办理灵活就业社保补贴,要先前往派出所办理居住证,再到便民服务中心申办补贴。”刚办结业务的吴女士坦言,如今在服务中心公安政务窗口办结居住证后,在一旁的综合窗口就可办理补贴业务,免去来回奔波,方便多了。“目前窗口涵盖新生儿落户、户籍迁移、身份证换领补领等90多项公安高频业务,日均接待群众百余人次。节假日期间,针对群众需求,窗口灵活提供服务。”龙岩市公安局新罗分局东肖派出所户籍民警许志洁表示,进一步强化人员培训、优化流程、推进数据共享,促进公安和医社保等便民业务的深度融合,让群众进一扇门就可同步办结关联事项,真正实现“群众少跑腿”。
这正是我市树立和践行正确政绩观,推动公安政务服务提质增效、惠及民生的一个生动缩影。为切实破解基层公安服务点位分散、群众办事不便等突出难题,我市始终以正确政绩观为引领,将公安政务窗口整合入驻工作作为增进民生福祉的重要举措。去年年底,市公安局、行政服务中心管委会、发改委牵头组建专项工作组,深入各县(市、区)实地摸排调研,结合各地场地条件、业务需求差异,量身制定“场地改造、挂牌整合”差异化实施方案,构建“市级统筹、县级落实、全域推进”工作格局,确保整合工作有序高效、贴合实际。
截至目前,全市81个公安政务窗口完成物理入驻镇(街)便民服务中心,38个公安政务窗口完成挂牌入驻,入驻率达90%,所有入驻窗口统一纳入省效能办常态化监管。规范管理下,群众平均跑动次数减少六成以上,办理时限压缩四成,群众获得感、幸福感持续增强。
“为民造福是最大政绩。”龙岩市公安局治安管理支队副支队长詹德钟表示,把服务窗口搬到群众家门口,把便民举措落到细处实处,就是正确政绩观的最好诠释。下一步,我市将持续深化公安政务服务改革,不断完善服务体系,提升服务效能,为全市基层治理现代化和高质量发展贡献公安力量。