中心城区西陂街道京华中心商场周围整改后现状。龙媒体记者 方晨颖 摄

■龙媒体记者 曾萍 通讯员 蒋茜茜

一段时间里，市12345政务服务便民平台陆续收到关于京华中心周边道路堵塞的投诉，据统计今年收到的相关投诉就多达33起。昨日，在中心城区西陂街道京华中心商场附近，记者看到整洁的道路通畅无阻，道路一旁整齐地停放着两排摩托车，完全看不到投诉中交通堵塞的情况。附近居住的陶大爷感慨：“原来这条路被摩托车、汽车堵得水泄不通，经过一段时间整治，现在环境好多了，出行很方便，感谢政府部门为我们办了实事！”

京华中心是中心城区的商业综合体，周边商住密集、人流如织，日均客流在2万以上，原先划定的非机动车停车位已无法满足现有需求，造成外围市政干道及人行道违停的现象成为常态，特别是商场外围靠近龙岩大道侧人行道及写字楼北侧道路违停现象较为严重，消防通道一度被占用，不仅交通出行不便，更是存在安全隐患。一位外卖骑手无奈地说：“我们骑手送餐时停车位‘一位难求’，为了赶时间，常常只能违规停放，这让我们不仅面临着交通处罚的风险，更是影响了正常的交通秩序。”

面对这些问题，属地西陂街道以12345工单为“治理指南”，迅速成立了由街道、社区、商圈负责人组成的专项工作小组，联动收储中心、交警、派出所、执法队等多方力量共同治理，最终京华中心写字楼对面停车场让出697平方米闲置地块改造为“便民停车点”，科学施划150个便民停车位，有效解决了停车难题；对于消防通道堵塞问题，街道联合多部门开展常态化整治行动，通过宣传政策法规与严格执法相结合方式，现已确保消防通道恢复畅通。

“如今我们还建立常态长效管理机制，一方面加强日常巡查，另一方面继续借助12345平台，分析投诉数据，提前研判潜在风险。”西陂街道党工委书记王丹说。