近日，福建聚绅药业有限公司因生产废渣堆积、渣仓满仓，不得不停产一周。订单进度被打乱，客户催货不断，设备闲置空耗成本，公司负责人心急如焚：“停产损失太大了，必须尽快恢复生产！”可如何合规处理废渣，企业一时没了头绪。

作为挂钩部门，高新区自然资源分局迅速行动，将企业诉求反馈至建设与生态环境局协调处理。建设与生态环境局立即联合园区环保管家到现场了解情况，并指导企业规范堆放和处理一般固体废弃物。在相关人员的指导下，企业将堆积的药渣委托给有资质的处理公司进行无害化处理。

随着生产线重新启动，企业负责人感慨万千：“以前遇到困难，得跑好几个部门。现在只要跟挂钩干部说一声，他们就主动上门，还协调多部门一起解决问题。这种闭环式服务，让我们实实在在感受到政府优化营商环境的决心和温度，以后发展更有信心了！”

此次跨部门协作，是高新区“高效办成事”常态化机制的生动实践。“问题闭环解决”机制以企业需求为导向，用实际行动为企业高质量发展保驾护航。

（通讯员 李珍英 罗丽洁 詹媛媛）