为进一步深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和关于信访工作系列重要指示批示精神，自2023年首次开展机构负责人接待日活动以来，厦门国际银行龙岩分行持续组织开展机构负责人接待日活动，积极推进高管下基层听民意、解民忧。

机构负责人接待日活动在分、支行营业网点均设立专门的接访场所，由分、支行领导班子成员轮流主持接待，并在分、支行营业网点投放接待日工作安排公告，对接访时间、地点、形式等情况向社会进行公示。通过分、支行管理层与消费者面对面交流的形式，帮助消费者解决涉嫌侵害金融消费者合法权益的业务纠纷、服务纠纷，为消费者解答疑惑，普及金融知识，解决消费者关心的突出问题，切实为消费者办实事、解难题，维护金融消费者合法权益，提升消费者金融服务的可得性和满意度。

今后，该行将继续积极践行“金融为民”理念，落实为民办实事，提升消费者服务水平，筑牢权益保护屏障，以实际行动践行金融机构责任担当，为构建和谐稳定的金融消费关系作出新的贡献。