中行龙岩分行多措并举做好服务工作
保障市民外币现钞需求
近年来,我国陆续出台了许多出入境便利化的措施,特别是今年,开放了外国游客来境旅游实行“144”小时免签政策,来华旅游免签的“朋友”火爆,加上我国出入境旅游、留学热度持续恢复,带动外币现钞业务量大幅度攀升。今年以来,中行龙岩分行外币取现同比大幅提升,截至8月份,共投放各种外币现钞共计300万美元。面对市民外币现钞的巨大需求,龙岩中行多措并举,上下联动,全力保障广大市民外币取现需求。
中行龙岩分行首先备足备全外币现钞,目前该行除了美元、港币、英镑、欧元、日元等传统外币现钞,还有加元、澳元、瑞土法朗、泰铢、新加坡元、菲律宾比索、印尼卢比,韩元、台币、俄罗斯卢布等十几种外币现钞,满足市民的各种需求。其次,扩大外币现钞预约服务机制,提供便民利民的特色金融服务。广大市民可以通过中行的线上、线下两种途径进行预约,为了方便个人客户兑换外币零钱,他们还推出了外币“零钱包”的预约,外币“零钱包”目前有港币、美元、澳元、欧元等几种不同规格的钱袋,提供一袋式外币零钱的兑换。他们优化营业机构外币现钞备付机制。针对经营性网点外币调拨情况,确定各网点一定的主要货币库存备付量,满足广大市民“即来即取”、“即来即兑”。同时根据网点外币现钞收付特点,适当增加其他币种货币备付,满足广大市民多元化需求。
近年来,中行龙岩分行多次组织员工外币现钞知识培训,打造了一批技术过硬的技能员工。特别是为每个经营机构配备了一名外币货币鉴定师,为广大市民无偿提供各种外币的咨询、鉴别,得到了广大群众的好评。