本报讯（通讯员 邓佳佳）“真没想到现在医保退费速度能这么快，既减少了材料又节省了时间，真是太方便了！”近日，在新罗区税务局办税服务厅工作人员的帮助下快速办理医保退费的钟女士欣喜地告诉笔者。

今年8月，达到退休年龄的钟女士因为忘记及时取消曾经签订的医保扣款三方协议，导致多交了一笔医疗保险金，在新罗区税务局办税服务厅工作人员帮助下，钟女士使用手机登录e龙岩APP“退费一件事”模块，按照提示填写相关信息，上传电子材料后，便完成了医保退费申请。

据悉，因城乡居民医保退费涉及群体庞大、覆盖面广泛，情况复杂，为进一步优化税收营商环境，给群众提供更加便捷、高效的涉税服务，新罗区税务局推出“医保e退一键办”的个人医保退费“一件事一次办”服务，打造城乡居民医保退费业务“全网办、零接触”的退费新模式，努力把退费实事办到群众心坎上。

“传统的医保退费流程往往需要参保人员前往社保部门提交纸质申请材料，经过多个环节的审核和审批，耗时费力且效率低下。而现在，参保人员只需通过e龙岩APP，按照提示填写相关信息，上传必要的电子材料，即可完成退费申请。”新罗区税务局社会保险费和非税收入股负责人阙荣焱表示，新推出的医保退费服务流程简单明了，操作便捷，大大节省了参保人员的时间和精力。

据统计，自“医保e退一键办”上线以来，新罗区税务局已成功办理城乡居民“两险”退费296笔。下一步，该局将继续强化与医保、人社等部门的信息对接，简并退费流程，优化缴费服务，提升退费效率，推出更多可及可感的便民办税新举措，以“小切口”优化民生“大环境”，以暖心服务营造更优营商环境。