■通讯员 陈天长 罗荣根 吴家德

“前些时候，我要办个临时身份证，需要社区出具证明。我按照办事指南，提前备好证件材料，跑一趟就办好了。”8月19日，南屏社区居民梁女士直言，小程序上线让居民办事更省心。

8月1日，长汀县大同镇“乐融融·智慧南屏”党建品牌正式揭牌，一幅凝聚、融洽、共进、繁荣的其乐融融社区画卷正徐徐呈现在我们面前。

长汀县大同镇南屏社区成立于2022年9月，辖汀州臻邸、宏盛园等9个住宅小区。如何破解治理难题？去年以来，长汀县大同镇党委坚持党建引领，整合资源，打造“乐融融·智慧南屏”党建品牌，以“乐南屏”党群服务小程序为载体，线下通过活动开展、积分奖励和实物兑换等方式，带动更多居民主动参与到社区的建设和治理，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

线上线下

融合居民“连心”活动

“前阵子，接到世贸城小区居民黄女士反映充电桩收费太高问题，南屏社区第一时间介入，协调开发商、物业和投资有限公司，当天就解决了充电桩收费太高的问题。”南屏社区居委会副主任詹桃玉说。

一键呼叫服务，即一键呼叫社区、物业和业委会，及时反馈意见建议，第一时间介入调解邻里矛盾，降低投诉率，推动社区服务模式向邻里化、亲情化转变，充分体现社区“家”的温度。一键联系超市、餐饮、家政、快递、维修等基本保障类业态商家提供上门服务，打造社区15分钟便民生活圈，共建民生“幸福圈”。

“‘乐南屏’党群服务小程序5月上线后，南屏社区共开展儿童节‘变废为宝’亲子互动、端午节‘邻里一家亲’包粽子等邻里文化活动5次。端午节包粽子活动，线上报名356人，创历史新高。”南屏社区支部书记刘晓燕激动地介绍起来。

一键政务通办，即一键链接社区E家、龙岩掌上宝、志愿汇等小程序，实现各种小程序“一站式”自由切换，咨询受理无缝衔接，服务更具人性化，让社区居民政务办理更省时省心、让社区服务更便捷智能，推动窗口服务向数字化、智能化流转。 一键活动报名，“融”凝心于民，居民“乐”参与。通过丰富多彩、老少同乐的“连心”活动，促进社区与居民的互动融合，进一步增强邻里之间的感情，增强居民对社区的认同感。一键问卷调查，“融”贴心于民，居民“乐”投票。实现社区事务大家说、社区管理大家议、社区决策大家定。如，推选业委会委员候选人、评比社区最美楼栋和物业满意度评价等活动。

共建共享

体现社区“家”的温度

“6月初，南屏社区首次尝试用小程序的一键问卷调查功能，发出2024年上半年龙岩市群众安全感满意度问卷调查395份。群众积极响应，一天内就收回问卷调查393份，满意率达100%。线上发放问卷调查不仅降低人工和时间成本，也减少了人工录入和统计数据的误差，确保了调查结果的准确性和可靠性”，南屏社区综治协管员丘志平谈到。

一键奖励兑换，“融”暖心于民，居民“乐”志愿。获得的积分可以一键兑换“乐呗超市”生活用品。“目前聘用辖区内56名退休干部和全职妈妈作为‘乐南屏’推广大使，每年社区将按积分高低开展‘文明家庭’‘文明楼栋’‘最美志愿者’等系列评选活动，营造比学赶超氛围，将‘社区事’变‘家里事’，让小区居民从社区治理的‘旁观者’转为‘参与者’，融入社区大家庭，持续提升居民的幸福感和归属感”，挂钩社区镇领导李文祯介绍道。

长汀县大同镇“乐融融·智慧南屏”党建品牌，以“乐南屏”党群服务小程序为载体，有效解决了居民和社区的操心事、烦心事，成为凝聚起社区居民共建共享、守望相助的“连心桥”，目前，“乐南屏”党群服务小程序注册用户已达847户，登记居民信息近2800人。今年7月，南屏社区党支部获评“全县先进基层党组织”。