现场为银发经济企业授信。

工作人员指导老年朋友使用智能终端。

耐心服务

■融媒体记者 石芳 郭亦斌 通讯员 尹文娟 邱倩 文/图

因为敬，所以亲，服务零距离。5月24日，走进龙岩农商银行西陂支行，随处可见“银发元素”：有“银发窗口”、免费按摩、线上问诊等便民助老服务，也有为老年朋友普及养老金融知识等。前来办理业务的老年朋友连说这里的金融服务真贴心。

将适老化融入服务日常，让敬老和便民相得益彰。这是我市养老金融综合服务示范点建设带来的新变化。当日，龙岩市首家养老金融综合服务示范点——龙岩农商银行养老金融服务中心启动运营。据中国经济时报农村金融号26日报道称，此举乃福建全省首创。

积极探索普惠养老金融龙岩实践

推动养老事业多元化、多样化发展，离不开老有所医、老有所养、老有所为的综合施策。其中，养老金融服务便是开启幸福养老的一把“金钥匙”。

近年来，我市深入贯彻习近平总书记关于金融工作的重要论述以及中央、省委金融工作会议精神，持续打好“大爱龙岩牌”，以培育养老金融高品质服务模式为契机，加快金融助力银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展，推动养老金融与闽西红色、绿色、古色、特色文化相结合，让养老金融品牌在红土地上稳稳扎根、拔节生长、枝繁叶茂，不断书写生动的普惠养老金融实践。

今年4月2日，市金融工作办公室印发《龙岩市养老金融综合服务示范点建设方案》，着力推动养老金融品牌文化、产品体系、服务模式、人才队伍、数字赋能等方面的转型升级，以试点示范开创党建引领、优势互补、资源共享、共同进步的养老金融发展新格局，助力闽西革命老区高质量发展示范区和国家级普惠金融改革试验区建设。

根据《方案》，按照“高效办成一件事”要求，依托“e龙岩”平台，将龙岩农商银行西陂支行打造为我市首个市级养老金融综合服务示范点。通过示范点建设，打造政务民生服务、金融适老服务、跨业融合服务和宣传教育服务四个平台，推动建成“15分钟助老服务圈”，建立“银发金融卫士”品牌，全面提升养老保障能力，进一步保障老年客户合法权益。

在各级各部门和龙岩农信系统的共同努力下，龙岩农商银行养老金融服务中心应运而生，担起龙岩市探索培育养老金融高品质服务模式的职责。

让养老金融服务飞入寻常百姓家

“龙岩农商银行养老金融服务中心围绕线下办事‘只进一门’、线上办事‘一网通办’、银发需求‘一线应答’的高效办成一件事工作要求，融合政府、农商、社会三大资源，全力为银发客群提供一站式综合服务。”龙岩农商银行党委书记、董事长李胜强告诉记者，中心服务覆盖中心城区华龙、龙腾、西湖、双洋等社区。

据介绍，该养老金融综合服务示范点建设坚持“党政所需、社区所缺、银发所盼、农信所能”，推动“高效办成一件事”落细落实，从硬设施和软服务同向发力、支持老年客群金融需求、构建一站式养老金融服务生态三个方面，着力提升老年客群金融服务质效，让养老金融服务飞入寻常百姓家、融入烟火日常。

在硬设施和软服务同向发力方面，“适老化”改造支付渠道、消费场景、配套设施，让老年人能够享受到智能化、便捷化、无障碍金融服务；通过老年大学教学点、消保驿站、防非驿站等融合性网点建设，常态化开展金融知识宣教和尊老敬老活动。

在支持老年人金融需求方面，扶持养老产业和服务业发展，创新推出养老安康金、养老康养贷、养老专属理财产品，准入三家保险公司老年客户意外险和新增代理两款养老保险产品。

与此同时，通过党建+金融助理+多社融合模式，我市人社、医保、卫健、民政等多部门共建合作，集中多方优势资源，构建一站式养老金融服务生态，助力养老金融发展。

协同发力打造养老金融服务典范

近年来，龙岩市通过打造城市金融会客厅，发展普惠金融、养老金融，进一步拓宽金融的广度和深度，丰富服务的层次和水平，逐步形成了覆盖重点产业、重点项目、小微企业、三农、老年群体的金融服务体系。

该家养老金融综合服务示范点启动，是我市贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于养老金融工作部署要求的具体举措，是对发展银发经济、增进老年人福祉这一课题的积极探索和有益实践。

“龙岩农信将以此为契机，充分发挥党建引领和‘各家抬’作用，争取更多政策、投入更多资源、推动更多融合，不断丰富养老金融服务内涵，提升养老金融服务层次，着力构建金融供给充分、产品门类齐全、服务精准有力的养老金融服务体系，打造养老金融的龙岩样板。”福建省农村信用社联合社龙岩办事处主任戴承诚说。

市直有关部门负责人纷纷表示，将以该家养老金融综合服务示范点建设为契机，倾斜更多政策、投入更多资源、推动更多融合，共同让示范点成为全省乃至全国养老金融服务领域的标杆和典范，积极为构建“福见康养•大爱龙岩”幸福养老体系贡献金融力量。