“太感谢了！还好有你们的帮助，钱要回来了！”近期,家住新罗区铁山镇铁石洋社区第五网格的居民小刘特地向社区网格员打来了感谢电话。

3月，小刘向网格员反映,小刘为他人房屋装修，工程款项被房东拖欠4400元，致其生活拮据，还不上当月房贷。其曾向房东多次讨要未得到解决，内心十分着急，在清晨和深夜多次联系网格员，寻求帮助。铁石洋社区在收到网格员的反馈后，及时受理并对欠款情况进行详细了解，同时联系铁山镇下片领导和司法所进行调解。了解到此事件当事人房东彼时身在广东，网格员立即致电房东进行协商，同时联系此项工程中间介绍人参与协调。房东解释因为开工之初双方沟通出现误解和歧义，导致验收时不尽其意，并非故意拖欠。经过多方多次协调，最终双方达成一致，把之前拖欠的款项一次性补齐。

这起诉求的妥善解决，给予了居民力所能及的帮助，真正做到了为民办实事。下一步，铁石洋社区将继续深化“我为群众办实事”实践活动，通过统筹各类资源，依托“多方联办”，力求群众诉求得到合理有效解决，增强居民群众的幸福感和获得感。