为更好地开展社区便民服务，提升居民群众对社区便民服务站工作的知晓率和满意度，近日，新罗区南城街道登高社区便民服务站工作人员积极提供企业退休人员资格认证服务，现场耐心询问老年人个人认证信息，帮助老年人完成认证。

登高社区便民服务站工作人员在了解到辖区部分企业退休人员未进行养老金领取资格认证的情况后，采用电话短信、小微权力监督群、社区居民群等方式进行宣传，提醒辖区内符合条件的老年人及时做好资格认证，保障退休人员养老金待遇领取权益。

在认证过程，登高社区便民服务站工作人员发现许多老年人不会使用智能手机，且子女都不在身边；有些老年人自己认证却没有认证成功；有些老年人腿脚不便。为此，登高社区工作人员或远程指导、或上门入户服务，为老年人提供一对一的认证服务，确保每一位退休人员都能成功完成资格认证。

群众利益无小事，服务群众零距离。通过此次企业退休人员资格认证工作，将便民服务送到了居民家门口，真正把关心送到居民的心坎上。（通讯员 谢利宝）