持续优化账户服务 护航企业“兴”发展
为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署,优化营商环境,统筹做好账户服务和风险防控工作,近年来,兴业银行龙岩分行主动作为,多措并举,持续优化账户服务,护航企业“兴”发展。
简易开户便企。兴业银行龙岩分行持续推广小微企业“简易开户”流程,在精简身份核实程序的基础上,提供优质便捷的账户开户服务,客户咨询开户至账户开立三个工作日内完成,柜面开户时长缩减至一小时内,为小微企业客户开立基本存款账户提供便利化渠道,提升市场主体获得感和满意度。
分类分级控户。他们运用差异化手段,根据企业行业特性、规模等因素,提供与客户身份核实程度及风险等级相匹配的账户功能,通过分级分类科学管理,持续动态调整账户非柜面功能,确保为正常企业客户提供优质服务同时,对风险客户采取差异化风险控制措施,精准识别账户风险。
电子渠道畅付。他们努力践行“金融利民 支付为民”理念,积极构建和谐电子支付环境,依托大小额清算系统、超级网银、电子商票系统等便捷优势,推广本行企业网银、兴业管家等电子支付渠道,引导企业通过央行现代化支付系统清算,便利企业高效资金流转,畅通支付渠道。
减费让利惠民。该行采取增加折扣优惠、提高免费转账金额上限等措施,持续下调网上银行、手机银行转账手续费,同时减免开户手续费、账户管理费、年费等,将“让利于民”落到实处。截至2023年末,分行减费让利规模达1067万元,惠及1.7万家企业客户及个体工商户,践行“减费让利有力度、助企惠企有温度”社会责任。
下一步,兴业银行龙岩分行将持续落实“金融利民 支付为民”要求,按照账户开户“两个不减”总原则,不断提升账户服务与风险防控能力,着力提升电子支付安全性和便捷性,积极推动减费让利政策精准落地,为市场主体提供更便捷、高效、温暖的金融服务,助力优化营商环境,服务实体经济。