近期，客户反馈“有人冒充邮储银行员工电话通知客户信用卡中奖”等不实信息内容，以此实施诈骗骗取客户资金。上述诈骗行为侵害金融消费者权益，损害我行声誉，造成了恶劣的影响。为此，邮储银行龙岩市分行发布本期风险提示，提示金融消费者要提高警惕，增强风险防范意识和识别能力，如发现此类涉嫌诈骗犯罪线索，应立即向公安机关等有关部门报案或反映：

一是除我行手机银行及信用卡APP能够通过积分兑换商品外，其余未设立关于信用卡中奖的其他任何渠道。一旦发现此类情况，请立即报案。消费者在收到此类短信时可以及时拨打官方客服电话核实身份信息。对于有自称银行工作人员办理业务的，千万不要轻信，一定要核实清楚其身份，也可拨打客服电话核实再提交资料。被收取了费用也记得留存相关票据，以免上当受骗，遭受损失。发现被骗后应及时向公安机关报案。

二是不法分子常常通过邮件、网络、电话、短信群发等途径，向消费者随即发送虚假中奖信息，当消费者拨通电话号码后，会有人“核实身份确认中奖”，然后告诉消费者需要缴纳“手续费、保证金、税费”等费用，通过利用消费者爱贪小便宜、没有社会经历等心理，以达到骗取资金的最终目的，消费者要谨防“中奖”类诈骗侵害。