■通讯员 陈天长 陈隽文 黄艳

1月14日，寒冬里暖意融融。长汀县汀州镇西门社区社下角路，迎来了雨污分流项目水泥路面铺设，社区居民十分高兴，因为反映的自来水管网老旧破损要求同步更新的问题也得以解决。社区党委书记兰锦英认真听取居民诉求，积极向上级反映，居民称赞她为居民办放心事，当贴心人。在西门社区，社区干部争当社区居民“四心人”。

解决群众诉求

做好居民的“放心人”

“天花板渗水”“排污管道老化”“化粪池经常堵塞”......在仓下巷32号老旧小区改造过程中，网格员修琪自入职以来，发动广大居民群众入格进群，社区网格长、网格员当“群主”，真正打通为人民服务的“最后一公里”，让微信网格服务群成为了解群众、贴近群众、为民解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现“零距离”为群众服务。在辖区居民提出关于老旧小区改造问题时，修琪总是耐心解答居民针对房龄、结构、道路、消防通道、公共设施等方面提出的问题，并在协商后及时与老旧小区施工方沟通问题解决方法。此次的老旧小区改造重点围绕仓下巷32号小区内道路、污水管网等基础设施，增设了路灯、大门门楼等，居民楼实现了华丽蜕变。

关注老年群体

做好居民的“贴心人”

为更好地服务老年人群体，社区积极组织开展各类关心关爱活动，让老年朋友们度过一个安定祥和的晚年。其中分管安全的网格员修琪积极牵头开展各项关心关爱老年人活动：在冬季寒潮来临之际，带领相关网格员开展“敲门行动”，上门为独居、空巢老人郭肇禄开展消防安全检查，确保他能够在安全的居住环境应对寒潮；为辖区的行动不便的残疾老人戴玉春进行上门高龄认证，享受国家的政策福利。通过围绕老年群众生活的方方面面，开展细致周到的服务，做好老人们的贴心人。

呵护祖国希望

做好居民的“知心人”

解决假期“带娃忧”、破解“辅导难”，西门社区党委立足群众需求，新时代文明实践站负责人赖文锋积极联合学雷锋志愿者协会及新汀州社工青年志愿者，成立“快乐辅导”爱心暑托班，开设多种多样的健康益智活动。如：红色教育、趣味阅读课、学画画、小小宣传员等，让“办公室”变“教室”，让“社区”变“课堂”。同时，组织交流会帮助家长改变教育观念，重视家庭教育，营造良好的成长环境。赖文锋组织部分志愿者到学校开展护苗、绿书签、“扫黄打非”进校园等宣传活动。

聚焦弱势群体

做好居民的“暖心人”

西门社区坚持开展帮扶弱势群体活动，对辖区孤寡老人、残疾人等弱势群体开展各类帮困和走访慰问活动，尽其所能办实事、解难事、做好事，让弱势群体感受到党的关怀温暖。社区民政协理员曹何香密切关注精神疾病残疾户、大病家庭的生活状况，积极联系爱心组织、民政单位等有关部门，提供各方面的支持，尽最大努力为他们排忧解难，改善他们的生活状况；通过摸排、走访、上报、审核、公示等流程，确定残疾人家庭、困难家庭，进一步维护困难群众的权益。