■融媒体记者 曾燕福 通讯员 包小梅

12月4日，新罗区西城街道莲新中路几家商铺反映，街路面积水严重，给门店经营和居民出行带来不便。接访后，莲新社区干部立即前往现场查看，发现是由该路段下水管道堵塞所致。随后，他们迅速联系专业人员，在两小时内便完成了管道疏通清理工作。看着水流畅通的下水管道，商户和居民对社区干部高效、负责的工作态度纷纷表示认可。

社区作为社会的基础细胞和基本单元，是城区治理的“最后一公里”；社区虽小，却连着千家万户。近年来，莲新社区积极践行以人民为中心的发展思想，创新推进居民满意度提升的各项工作，真抓实干解民忧、纾民困、办实事，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。

坚持党建引领，积极发挥党组织“穿针引线”作用。莲新社区坚持“党群·星连心——美好·馨莲新”的工作思路，依托“莲心为民 花开幸福——135党建工作法”、九一南路“党建翼联”等党建品牌，以及创城共建单位、辖区单位等力量开展“党员回家工程”“暖新驿站”活动。以网格化管理为依托，探索建实“社区大党委-网格（小区）党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织架构，推动小区党支部、业委会的建设，同时开展“支部进小区，党员进楼栋”行动，实现党的组织进楼栋、党的服务进楼栋、党的声音进楼栋，将党建引领网格化治理落到实处。

民生跟着“民声”走，坚持“民有所呼、我有所应”。社区干部以居民需求为目标导向，实行“每日晨会”工作制度，坚持“当天任务当天发，昨天任务今天报”的良性工作循环，践行“马上就办、真抓实干”工作作风，做好群众的“服务员”。社区莲新中路、新安巷地下管网接连排水不畅，积水倒灌周边小区，成为周边居民反映的“老大难”问题。莲新社区党委书记陈冰倩带领社区干部克服重重困难，积极走访联系市政、水环境、电力、执法等多部门和单位，用最短的时间，解决了长期困扰周边居民的“急难愁盼”问题，改善了周边十个小区的人居环境，提升了社区居民的幸福指数。

莲新社区地处老城区，老旧小区多、社区老年人多、租户多，部分基础设施老化陈旧。以前，社区大部分小区没有物业管理，单靠社区一方治理，存在很大难度。为改变这一状况，陈冰倩主动带领社区工作人员走访入户、了解民情、征集民意，摸清大家的真实需求，积极协调、多方动员，最终使得33个小区成立“红色业委会”、36个老旧小区改造顺利完成，做到居民和社区共同联动抓服务，居民满意度大大提升。

把居民当家人，把社区当家建。莲新社区推出“馨家园”民主议事厅，社区党委书记每月带领“两委”成员，召集社区党员、居民代表、“双报到”单位、物业、相关利益群体召开议事协商会议，以群众需求为出发点，着力发挥社区党建“服务、凝聚、引领、保障”四大功能，切实解决居民眼前事、身边事、心上事。今年以来，成功化解了诸如垃圾桶摆放、邻里噪声、绿化带种菜、老旧小区改造等大事、小事带来的纠纷30余件。同时，借助辖区共建单位力量，开展形式多样的共建活动，增强社区居民的归属感和凝聚力。