■融媒体记者 罗焕辉 通讯员 傅梦丝

“居民事无小事，真诚待人，用心服务。”这是新罗区西城街道西兴社区党委书记邓利艳服务的初心、行动的指南。

　　建强战斗堡垒 社区面貌展“新颜”

邓利艳始终坚持党建引领，树牢“党群齐心、和谐西兴”理念，探索推行“党建引领惠邻、规范议事聚邻、志愿服务助邻、文明实践暖邻”的“四邻”工作机制，打造“党建领航五彩凝心”服务品牌。积极整合各方力量，落实“党员回家工程”，强化社区“大党委”区域统筹、资源整合、共建共治共享“轴心”功能，实施“文明互助，福汇西兴”、“银兴宝”老党员志愿服务队、“医疗健康公益”等共建项目3个。

在邓利艳的带领下，西兴社区各项工作成绩显著提升。2021年以来，荣获了市“民主法治示范社区”、“零酒驾合格社区”、第一批“个十百”新时代文明实践市级示范站等荣誉称号。

提升服务温度 群众满意立“新碑”

“罗桥中巷排水沟堵塞严重，每逢雨天，巷子路面总有积水”“摩托车停车棚还是木质结构年数已久，存在安全隐患”......不管事大事小，只要接到居民反映，邓利艳就会不遗余力解决。

“我是党员又是社区带头人，能做到的就是工作带头、担当作为。”邓利艳说。她创新社区协商形式，打造“邻里圆桌会”居民议事平台，带领社区干部、党员、居民代表、业委会、物业现场协商解决罗桥中巷海绵改造、龙兴商业城空调外机悬挂、道路破损、公共设施维护等问题50余个。同时，结合“党员回家活动月”“一月一主题志愿服务”等活动，她切实为居民群众答疑解惑，排忧解难。今年以来，该社区共开展相关活动26次，服务群众360余人次。

积极开拓进取 社区治理启“新程”

龙岩市糖酒副食品采购供应站宿舍建于1985年。由于年久失修，建筑物外墙出现局部空鼓甚至脱落的现象及顶楼、顶棚漏水等问题。类似的小区，西兴社区共有20个，普遍存在着基础设施老化严重、无物业管理等问题。

面对这些难题，邓利艳充分发挥“领头雁”作用，将社区划分6个网格，成立12个小区党支部，打造“红色兴客厅”品牌。通过“大党委”联席会议，她召集社区党员、居民代表、“双报到”单位、业委会、相关利益群体召开议事协商会议，带领市糖酒副食品站宿舍小区党支部、业委会成员自筹资金30余万元，消除外墙脱落安全隐患。通过此方法，该社区还化解老旧小区改造、罗龙东路路面整修、水沟改造、化粪池堵塞、邻里噪声等大情小事纠纷60余件，赢得居民群众的信任和称赞。