“感谢你们当时的调解啊，现在我们电梯安装好了，不用爬楼梯了。”近日，漳平市人民法院工作人员对案件回访时，位于城区的某小区的老年住户开心地表示。

事情从去年说起，当时漳平市人民法院接到一群老年群体的诉求：“我们都老了，腿脚不便，爬个两三层还行，可是这楼最高到八层，每天出行真的很不方便。”“我们用的是小区的公共用地，原本就是他占用了这块地，现在凭什么不让我们装电梯。”......

“这块地给出去，我的店铺就没有厕所了，又影响采光，我还怎么做生意。”店面业主也向法官说出了自己的难处。

老旧小区加装电梯是重要的民生工程，对改善老年人、残疾人等在内的居民生活条件具有重要意义。在开展过程中，利害关系人各怀“小心思”，矛盾随之而来。如何精准找到矛盾点，成为促成这件事的关键所在。

为此，法官收到诉求后，先到该小区帮忙实地考察，后又查阅了宗地图，确认店面业主的确是占用了小区公共用地。在对情况有了初步了解后，法官以“朋友”的身份与店面业主坐下来聊了聊，充分听取他的意见。

为打消店面业主顾虑，法官在其店面附近帮忙找到公共厕所的位置，但业主解释，自己就一个人看店，不能老往外跑。法官遂邀请施工队的设计师对小区现场进行勘测，设计师告知可以给出一个既能加装电梯，又能为店铺保留厕所和采光的方案，只是厕所的面积相对较小，没办法进行洗漱等其他生活活动。

经过劝说，双方均表示愿意体谅对方，共同坐下来商讨一个共赢的折中方案：老年住户同意加装一个比较小的电梯并接受设计师保留采光的方案；店面业主也愿意让步，留下一个只能够装下马桶的厕所。事情得以圆满解决！

近年来，漳平市人民法院聚焦人民群众“急难愁盼”问题，不断深化“柔性调解”，坚持“法律是标尺、情感是杠杆，让事心双了”的调解原则，注重引导双方当事人换位思考，找到共赢点，在审判工作中不断彰显司法为民初心，以司法温度守护一方民生。

（通讯员 陈立烽 郑雨柔）