优质的服务品质是企业竞争力的第一要素，也是企业收获人心红利的必然要求。龙岩移动坚定不移落实“抓服务要以品质为主”要求，从“网络、产品、服务”三方面筑牢“以客户为中心”的品质基座，深入锻造优质服务，为客户创造价值。

8月24日，新一届来自各行各业的23名服务质量监督员正式走马上任，他们将以服务质量监督员的身份，通过亲身体验为龙岩移动公司的产品、网络、服务等方面反馈问题，提出意见建议。

聘任仪式上，龙岩移动副总经理李奕强对新一届服务质量监督员表达诚挚的欢迎和衷心的感谢。并于近年来，龙岩移动也在持续创新服务模式，致力于通过强化内部服务管理，深入锻造优质服务保障能力。同时，聚焦重点产品品质攻坚、强化一线服务触点赋能，积极打造高品质触点服务标杆。龙岩移动也将不断完善服务监督体系，将服务质量管控关口向外延伸，直面问题正视解决，致力于为客户提供更优质更便捷的品质服务。

紧接着，由龙岩移动客户服务部、市场经营部、政企客户部等部门代表分别为监督员们介绍服务质量监督活动、个人和政企领域新产品、新小区网络建设保障工作等内容，并进行现场演示，让监督员们切身感受到移动产品的便捷实用、网络保障的贴心便捷。

现场，龙岩移动副总经理李奕强为服务质量监督员们发放了聘任书，并诚挚邀请新一届的服务质量监督员继续成为龙岩移动服务提升的慧眼和触角，“为客户发声”挖掘问题，“为移动发声”传播心级服务的积极声量，促进龙岩移动10分满意服务再上新台阶！

聘任仪式结束后，服务质量监督员一行来到龙岩移动IDC机房，参观了解机房的硬件设施、环境条件、管理运维、安全措施、服务质量和可靠性等情况，以及机房的应用场景和业务承载情况。

5G信息化体验厅，亲身体验智慧监管、智慧家居、智慧交通、智慧医疗等应用，感受龙岩移动在打造优质网络、积极探索数字化服务中的各类新成果。超快连接、遍地开花的5G应用，让各位代表切实感受到了数字化时代的通信技术新体验。

龙岩移动将持续秉承“以人民为中心”的发展思想，用专业的能力、热诚的态度和执着的精神，让“心级服务”的举措清单不断变长，用数智化服务给客户带来新的价值和温度，让客户更好地畅享信息通信服务带来的美好生活。