针对按摩座椅经营服务问题,铁路部门发声!


图自齐鲁晚报

前不久,有媒体报道称,泰安高铁站候车厅内,近500个座椅中只有60多个为普通座椅,其他均为按摩椅,有旅客吐槽,虽然按摩座椅可以免费坐,但是占空间还硌后背。该报道一出,瞬间引发各地网友关注,并引起了铁路部门的重视。

8月17日,中国铁路发布公告,称铁路部门对泰安站按摩椅经营服务问题进行了通报批评。并要求各地火车站举一反三,认真查摆整改问题,确保多功能候车座椅状态良好、经营规范。公告还对车站内按摩椅的管理问题提出了具体要求,规定设置按摩椅的车站,按摩椅数量不得超过全部候车座椅的20%。对客流量大且候车面积不足的车站,进一步压减多功能候车座椅比例和数量。要求8月底前,全面组织开展全面排查整顿,对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合要求的,限期整改到位,并公布服务监督电话。

其实,我们发现,这种共享按摩椅已推广多年,并不止存在于火车站,像电影院、机场、商场等人流量较大的公共场所均有它的身影。它们在为大家提供便利的同时,着实带来不少困扰,比如大规模挤占普通座椅的空间,在部分车站,甚至很难找到普通椅子。你不坐吧,又没其他座位。你坐吧,它又语音一直提醒你扫码付费。

此次铁路部门积极响应、雷厉风行的处事风格,能否树立成榜样,让其他相关场所能实实在在考虑人民群众的实际需求,以人民群众的利益为出发点,来一次彻底的检查、规定和整改,确保按摩椅的设置合理、合规、合适。

小编最后想说的是,公共场所不是不能有按摩椅,但希望能有个度。