■ 融媒体记者 刘菲菲 罗玉文

小区道路干净整洁，基础设施配备齐全，车辆停放整齐有序……这是龙岩中心城区榕树小区推行“红色物业”管理后呈现出的新景象。

“新增了门禁管理，更换了楼道照明，现在住着可舒心了。” “不到一年的时间，小区就大变样了！” 5月28日，在龙岩中心城区榕树小区一期中庭，几位小区居民在凉亭谈起小区的新变化喜上眉梢。

榕树小区一期于2018年6月陆续交房，是新罗区东肖镇较大的安置小区，涉及邦山、菜园、湖洋寨等6个村，有住户1735户。该小区曾因缺乏管理，小区内卫生环境脏乱差、路灯门禁设备破损，且面临原物业公司服务期满将退场等诸多问题。

破解小区治理之困，提升小区居民生活环境，成为当时居民们最迫切的需求。去年10月，在新罗区东肖镇中民社区牵头下，探索党建引领，由社区党总支、红色临时物业管委员会、红色物业公司“三驾马车”协同推进榕树小区治理，建立居民议事会议制度，通过不定期召开居民代表大会、多方联席会，共同提升物业服务管理水平，让居民享有更多获得感、幸福感、安全感。

在新罗区东肖镇、中民社区指导下，榕树小区红色临时物业管委员会组建工作启动了。他们利用安置小区“熟人社会”的特点，将小区中责任心强、人头熟、公道正派的党员居民推选为红色临时物业管委员会成员，积极参与小区治理。红色临时物业管委员会搭建起了社区党组织、居民与物业之间的“连心桥”，为三方提供了一个沟通交流的平台，极大地提升了居民对于社区治理的参与度。通过“党建+”的治理模式，基层治理的触角还在不断地延伸，拓展居民表达诉求的渠道，引导辖区党员、居民积极参加平安巡防、垃圾分类等小区志愿服务，调解邻里纠纷大小矛盾，小区氛围更加和谐……

治理机制的顺畅运行，为小区的物业管理带来了显著成效。“我们入驻小区后，第一件事就是从整治环境入手，改善小区环境，让业主们感受到实实在在的变化。”据该小区龙岩鼎轩物业管理有限公司负责人林天佑介绍，2022年11月，该公司入驻小区后，整治工作随之展开：清洗地面、整理楼道、安装门禁、完善亮化、绿植修剪……

看着新的物业公司真心投入、真心服务，业主们对物业公司的态度逐渐转变，开始积极参与到小区的文明创建工作中。“有对比才会有感受，以前业主反复提的问题没有人理，现在只要在业主群里说一声，很快就有人回复、跟进。”小区业主张信东告诉记者，新物业公司入驻后，小区每栋楼成立了一个微信群，业主在群里反映小区管理方面的问题，都会物业工作人员回复并跟踪解决情况。

“以前楼道灯不亮了，一两个月没人理；现在只要在业主群里说一声，很快就有人来更换。”张信东感慨道：“可以说，以前没有人爱这个小区，现在人人爱这个小区。”

“目前，小区有了物业公司，但红色临时物业管委员会要继续发挥‘桥梁纽带’作用，协商共治，及时将业主需求反馈给物业公司，为物业公司提供优质服务提出好的意见建议，联手把小区打造成为居民的幸福家园。”东肖镇中民社区党总支书记陈小静表示，社区作为党联系群众的桥梁和纽带，是服务群众的“最后一公里”。通过党建引领，把社区物业服务打造成基层党组织联系服务群众的工作纽带，让党员、业主代表参与小区治理，将组织优势、服务资源、服务功能最大化，激活小区“造血功能”，满足居民多样化、个性化、多层次的需求。