□ 融媒体记者 郭娇妍 通讯员 陈冰

“昨晚这里还干干净净，现在不知道谁又把废旧家具丢在这了，我立即跟社区联系，安排人拉走。”4月8日上午9点30分，新罗区东城街道东风社区幸福路“小巷管家”连希强拿着“小巷管家日记本”正在巡查他所管辖的巷子。40分钟后，社区马上安排人员把废旧家具拉走了。

而在该社区仙龙新村，“小巷管家”廖金梅则手拿垃圾夹正在自己所管辖的巷子里巡查。这些都是新罗区东城街道东风社区党建赋能“小巷管家”，激活社区治理“大能量”的一个个缩影。

近年来，新罗区东城街道东风社区创建“小巷日记四字流程工作法”，打造了一支“小巷管家”队伍，坚持将“大党建”融入“小网格”，以“小切口”撬动“大治理”。

选优配强 发挥党建“引领力”

“我们的‘小巷管家’都是由长住在这里，既有能力又具备责任心的党员、居民担任。现在邻里纠纷少了，居住环境也变得更好了。”仙龙新村居民徐大爷对该网格“小巷管家”的工作很满意。

目前，东风社区建有3个基础网格，25个微网格。社区党委按照“公开、自愿”原则，在辖区通过宣传发动、群众推选、个人自荐等方式，成功招募20余名“小巷管家”。他们有的是党员、有的是热心群众、有的是退休老干部……他们活跃于各个网格之中，是社区基层治理的“千里眼”和“顺风耳”，是社区了解社情民意的桥梁和调解邻里纠纷的润滑剂，共同推动党建引领社区治理向精细化发展。

蓄能充电 提升队伍“战斗力”

家住幸福路四巷的邱雪冰是社区的热心大姐，同时也是一名老党员，社区大大小小的事都少不了她的身影。邱雪冰说：“能成为‘小巷管家’，我感到无比高兴。”小巷管家虽说“官”不大，可手里的活却不少。

她的小巷日记本上详细记录着日常巡访发现的各类问题，特别是一些群众呼声高的或者急需解决的事项，她都认认真真地记录在本子上。对于个人能力无法解决的问题，她都第一时间上报社区，努力实现居民诉求“快响应”、社区服务“零距离”。

为尽快提升“小巷管家”工作能力，社区多次组织开展了“小巷管家”工作培训会。他们充分发挥长期生活在小巷地头熟、人头熟的优势，深度参与社区治理，做好“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记”的工作职责。该社区形成“访、析、解、聚”四字工作流程，即“巡访巷情、辨析需求、破解问题、汇聚民心”，有效提升“小巷管家”队伍整体综合素质和处理问题能力。同时，社区明确“小巷管家”日常管理职责及考核标准，对工作表现突出的个人进行奖励，对日常工作懈怠的个人予以解聘。

服务民生 凝聚党群“向心力”

“请不要私拉电线给电动车充电，容易引发火灾事故的。”“请不要在楼道堆放杂物，存在安全隐患哦。”“请不要把车停在巷口，会影响大家交通出行的。”……这些是“小巷管家”们每天的日常。他们身穿红马甲，每天穿梭于背街小巷和居民楼院中，心里装着街坊四邻家门口的事：邻里纠纷调解、垃圾清运以及整治私拉电线、车辆乱停乱放等。他们在平安建设、调解纠纷、安全生产、疫情防控、创城卫生整治等方面发挥着至关重要的作用。据统计，“小巷管家”上岗至今，累计巡访超1000小时，解决各类事项问题150余件。

社区工作琐碎而繁杂，而“小巷管家”的工作其实就是直面群众“穿针引线”，他们用脚步丈量着社区的每一处，以最平凡的方式打通了社区“最美一公里”。