近日，笔者走访我市多家旅行社发现，随着市场回暖，从今年2月底开始，旅游从业者“缺口”现象愈加凸显。目前旅游产品设计师、电商运营、导游等旅游产业人员缺口较大，急需“新鲜血液”注入。

在我市经营旅行社多年的杜先生表示，虽然公司早已在多个平台上发布了招聘信息，但人员仍存在缺口，招聘工作也一直在进行，可想招到合适的人并不简单。杜先生称，三年前公司共有专职员工30多名，因此前受疫情影响，不少人选择转行离开公司。眼下服务意识高、综合能力强的导游是目前公司急需的，因为导游和其他岗位不一样，要考虑实际带团效果。公司也较看重导游的专业性以及在带团过程中的服务性，目前公司基本是老人新用，一人身兼多职。

李志勇曾是我市一家旅行社的市场部经理，三年前，他从公司辞职，自己开过茶叶店，后来又成了一名滴滴司机。最近旅行社希望他继续回公司任职。“我准备回去上班了，毕竟那才是我更熟悉的行业。而且我相信，接下来旅游市场肯定会越来越好。”不过李志勇也坦言，还有几位当时一起辞职的老同事表示，暂时不会回旅行社上班，准备再观望一段时间。

如今的旅游行业需要哪些人才？业内人士认为，目前旅游行业最紧缺的是“复合型人才”。现在的旅游业相对于过去来说，有了很大的改变，以前是“观光游”为主，现在则是“休闲度假主题游”。这就需要专业人士将旅游资源与文化相结合，赋予旅游产品文化内涵，满足客户精神层面的需求。走访中，多家旅行社相关负责人表示，事实上旅游行业一直都缺人。只是前几年受疫情冲击比较大，基本可以说是处于停滞状态，有些人离职了，也有干脆转行的。所以导致了目前人才从数量和质量上，都存在严重不足。业内人士认为，不断调整发展方向，服务质量的高低和业务的多元化，或将成为今后旅行社突围的重点。

（邱琳娜）