2023年1月某日龙岩中行某支行收到一客户来电反映，在身体不适时接到自称“京东金融”客服人员的陌生电话，称其有违规额度、白条（金条）额度，影响个人征信。以清退额度为由，要求客户让“京东金融客服人员”指导其操作，并要求采用屏幕共享、进行资金借贷后向对方转账的方式进行处理。在与骗子通话过程中，客户未意识到这是骗局。骗子利用征信重要性这一要点，让受害人来不及思考，顺着他们的思路一步步走进圈套。因客户当时账户无余额，诈骗团伙人员便诱导客户通过各银行的手机端及第三方平台办理快贷，客户通过银行E贷、某银行信用卡平台、微粒贷、放心贷等，共贷出人民币40多万元，其中中行贷款近20万元人民币，后客户按照诈骗团伙人员的指引，共转出6笔，合计近16万元人民币。

第二天，客户突然意识到自己可能被骗，于是立即与中行联系，支行立即将客户账户进行紧急止付，并建议客户立即报警，客户随即向派出所报案。龙岩中行也列举了一些诈骗案例，并将电信诈骗的主要方式、手段再次详细告知客户，同时教会其处理的方法；建议客户下载“国家反诈中心”app，引导客户关注公众号，时时关注平台反诈风险提示。

临近春节，冒充“京东金融”客服虚假征信类诈骗案件频发，凡自称“京东”等各类金融贷款网站客服，称有违规额度、白条（金条）额度、影响征信、要求清退额度、注销校园贷等都是诈骗；凡自称贷款平台客服提供消除不良征信记录的都是诈骗；凡自称各种客服以指导操作为由要求屏幕共享、要求借贷后向对方转账都是诈骗！龙岩中行温馨提醒，如果接到此类电话，广大群众要提高警惕，不要轻信对方的任何说辞，做到不轻信、不汇款、不透漏、不扫码、不点击链接、不接听转接电话。对于存疑的事项，登录官方平台核实，或拨打110及96110防骗热线证实，或到银行网点咨询均可，不断提高安全防范意识。