“我们通过养、治、教、康、社会工作等多方面为在院集中养育的孤残儿童提供综合服务，保障孤残儿童的生命健康安全及快乐成长。”谢巧珍介绍，龙岩市儿童福利院承担全市孤弃儿童养、治、康、教等集中抚养工作，2019年9月以来共接收了各县（市、区）福利机构委托抚养孤弃儿童31名，做到应接尽接，目前在院集中养育19名。

为满足孤残儿童的情感需求，该院率先尝试“类家庭”养育模式，建造家庭式居所，聘请有爱心、有责任心、有教育抚养能力的夫妻担任全职父母，组建成一个特殊的大家庭，以兄弟姐妹相称，让孤残儿童“回归家庭”。每年组织对院童进行一次健康体检，通过与龙岩人民医院签订医养协议的方式，做到小病院内治疗，大病走绿色通道，为院童提供及时治疗。为提高儿童康复质量，引进社会组织进驻并参与到院童康复具体工作，定期为院童开展康复教育训练，实现了院童康复常态化。同时，为了保障儿童的教育权益，该院积极与教育部门沟通联系，为院内超龄未就学儿童、因集中养育而学业中断的儿童安排就近就学；对需专人护理、无法到校就读的儿童，通过与龙岩特校合作，以送教上门的方式落实义务教育。

“在服务孤残儿童的过程中，我院也面临着一些问题和困难。”谢巧珍坦言，一方面护理员配比及专业化不足，平均年龄较大，每位护理员工作期间必须照护6至8名生活不能自理的残障特需儿童；另一方面则是院童成年离院后续帮助问题，院童18周岁后就必须离院，身心状况较为良好的院童成年后能够步入社会自力更生，但由于缺乏持续关爱，成年后的他们在教育、就业、住房等方面还有很多困难。亟需社会各界关心关爱，共同为福利院的儿童们奉献一份心、践行一份爱。