本报讯（融媒体记者 莫志强）“您好，我是新罗区南城社区卫生服务中心的智能语音助手。根据国家基本公卫服务项目规定：每年为辖区常住65岁及以上老年人提供一次全面的健康体检，包括生化、血常规、尿常规、心电图、腹部B超等检查项目……”最近，南城辖区老年人纷纷接到来自南城社区卫生服务中心的电话，与以往不同的是，这个电话是由智能语音助手拨打的。

为促进“人工智能+医疗健康”发展，提升基层医疗卫生机构服务能力，南城社区卫生服务中心在新罗区率先引进AI智能语音助手，这是一项电话通知、随访辅助工具，可进行个性化、私有化部署，降低人力成本、减轻人员压力，有效提高服务频次、满意度及体检率，特别是工作人员也有更多时间和精力做其他事，从而为居民提供更全面、优质的健康服务。

据悉，南城社区卫生服务中心已将智能语音助手运用到老年人体检通知、慢性疾病随访上，接下来还将运用到婴幼儿疫苗接种通知、新冠疫苗接种通知等方面。上线智能语音助手，只需设置好呼叫任务，执行一键语音电话，任务结束后即可查看结果，数据统计清晰，一目了然，有助于全面评价居民健康情况。

“下一步，我们计划在新罗辖区相关医疗卫生机构推广这一服务，还将推广至龙岩其他县（市、区）。”该AI智能语音助手龙岩服务商林城桂表示。