近年来，一些非法组织打着为金融消费者“代理维权”的旗号，行收集金融消费者个人信息之事，甚至在当事人完全不知情的情况下，将信息倒卖给电信诈骗团伙，更有甚者利用手中客户信息精准诈骗、申请网贷。为此，提醒广大消费者重视个人信息安全，避免落入“代理维权”的陷阱。

提供个人信息需谨慎。消费者切忌将身份证、银行卡等重要证件转借他人使用，不随意外泄个人账号、密码，设置有差异的复杂密码；提供身份证复印件委托办理业务时，务必在提供材料上列明用途，以防被另作他用。消费者如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用代理投诉举报进行诈骗等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身、财产安全。

正规渠道维权更安全。消费者应清楚认识到参与“不良代理投诉举报”将承担相应的法律责任，对于“代理维权”勿轻信、勿传播，拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。消费者可以通过正规渠道依法合理维权，可以拨打金融机构官方服务热线、拨打968133向龙岩市银行业保险业消费者保护中心申请调解，必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉，依法维权。

(龙岩市银行业保险业消费者权益保护服务中心，中国人寿龙岩分公司)