在疫情防控常态化形势下，兴业银行龙岩分行高效助力统筹疫情防控和经济社会发展，持续做好服务“六稳”“六保”工作，不断优化普惠金融服务，加快推进节奏，全面助力龙岩普惠金融改革试验区建设。

用好助企纾困政策，加大减费让利力度。通过加大纾困贷款投放力度、配置专项信贷资源、主动减费让利、开通绿色信贷通道等方式切实加大助企纾困力度，为普惠型小微企业、受疫情冲击严重的企业和个体工商户等提供差异化金融服务。开展首贷专项行动，支持首贷户69户、授信金额超8亿元。疫情发生以来累计办理纾困贷款143户、金额超9亿元，每期纾困贷款投放金额均位居龙岩市场前三。此外，据不完全统计，自2019年龙岩普惠金融改革试验区设立以来，已累计向广大普惠小微企业减免贷款利息及银行服务收费共计6600余万元。4月30日起，还进一步将对公账户余额管理等8个项目调整为免费，并下调部分与客户日常基础结算相关的项目收费标准。

优化还款方式，减轻客户还款压力。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业，主动联系，采取使用展期、调整还款计划等延期还本付息方式，加大对无还本续贷“连连贷”等产品的使用，落实“应延尽延”政策，帮助企业渡过难关。仅今年1-5月已办理无还本续贷6.79亿元。对受疫情影响出现按揭贷款还款困难的客户提供灵活调整还款安排的支持，房贷客户可通过手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金，有效缓解还款压力。

加快数字化转型，提升融资便利度。通过科技赋能普惠金融，“线上”“线下”齐发力，不断拓展普惠金融服务半径，快速满足客户融资需求。借助“金服云”平台数据汇聚优势，推广纯线上融资产品“快易贷”，今年以来已审批通过48户；将兴业普惠平台通过链接将线上融资产品端口嵌入企业端，方便客户直接发起线上融资，目前已落地“业通咨询”及“龙盛菜菜姐”两个平台；充分联动e龙岩普惠金融平台进行线上业务创新，打造消费“兴闪贷”产品，实现线上消费贷款秒批，并给予贷款利率优惠，通过纯信用、低利率的方式助力居民消费。至5月末，已审批通过客户1219户，审批额度达2.2亿元，客户支用金额超1亿元。

提供贴心服务，应对疫情冲击。保障征信权益，合理调整受疫情影响人员的逾期信用记录报送；开通绿色信贷通道，对疫情防控企业和民生领域信贷设置审批快速通道、简化材料，最大限度满足客户对信贷资金“短小频快”的需求；扶持商户运营，组织开展全闽乐购、信用卡APP等满减活动，针对龙岩万达商圈、万宝商圈以及热门餐饮商户推出平台优惠券补贴等让利措施助力商户营业。此外，还依托“惠商城”公众号等线上平台，将“连城白鹭鸭”及梅花山虎园、漳平永福樱花园等特色乡村旅游产品等推送至平台宣传推广，助力线上流量转化至线下，促进居民消费。