□ 融媒体记者 池银花 通讯员 王振

日前，记者在上杭县职工服务中心大厅看到，工作人员热情的服务、耐心的解答，让前来咨询职工疗休养事宜的丘女士连连称赞。这是上杭县职工服务中心建设职工群众满意的服务窗口的一个缩影。

自2008年成立以来，上杭县职工服务中心发挥联系职工群众的桥梁纽带作用，秉承“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的服务宗旨，进一步优化服务流程、提高服务效率，积极为群众办理好各项业务的同时，按照“春夏秋冬都有爱，急难愁盼皆记心”的服务理念，强化“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等暖心举措，在服务基层、服务职工中发挥出“娘家人”作用。

“中心积极调动党员和志愿者参与‘服务发展、暖心帮扶、模范带动、疫情防控’等一系列情暖职工活动，在服务中践行文明新风尚。”上杭县职工服务中心负责人张爱琴告诉记者，截至目前，中心全员成为注册志愿者，人均志愿服务超10次、时长超25小时。

为切实维护职工合法权益，上杭县职工服务中心推出职工维权服务，建立信访接待、职工维权“110”、法律援助、“一庭一室四制度”等维权机制，并聘请专业律师坐班服务，免费为职工提供法律咨询。据统计，仅今年中心就接待职工来访4件，开展劳动争议调解7件，帮助农民工追讨欠薪16万元。

与此同时，上杭县职工服务中心依托县总工会职工培训学校，紧扣该县产业转型升级对技能人才的需求，主动适应疫情带来的企业用工、职工求职方面的新变化，创新开展“线上”与“线下”相结合的技能培训、转岗培训、创业能力培训，助力稳岗稳工、复产复工。近年来累计举办育婴员、保育员、陪护员、焊工、电工、电子商务员、创业培训、农技推广等培训100余场次，培训职工、农民工合计6000余人。

此外，上杭县职工服务中心还主动开展帮扶慰问活动，为农民工和困难职工及其子女、科技工作者、新就业形态劳动者、抗疫一线工作人员、山区一线教师等群体，发放慰问品（金）达260万余元。近年来中心获得“全国工会职工法律援助维权服务示范单位”“省五一先锋号”“市工人先锋号”等荣誉，今年被评为第十四届福建省职工职业道德建设“双十佳”。