东城街道平寨社区:

治理举措沉下去 争做居民“贴心人”


□ 融媒体记者 傅晓君 通讯员 谢莹 陈阳

新罗区东城街道平寨社区下辖14个居民小区,户籍人口三千多人。该社区党委充分发挥引领作用,通过支部引领惠邻、志愿服务助邻、小区文化育邻等举措,着力打造“温馨邻里情、幸福共缔造”的和谐小区,让小区党建切实成为搭建起密切党群、干群关系的“连心桥”,密切邻里关系的红色纽带。4月10日,记者到该社区采访。

社区干部是居民的“贴心人”

“每个来社区办事的居民,心态各异,社区干部稍有不慎或事情处理不当,都有可能让居民不满意,社区工作挺难做的。”该社区党委书记林英婷颇有感触地说。在从事社区工作初期,她曾想为居民多干实事,可是时常会被不理解的居民指责,“曾有一段时期,我经常失眠,心想自己已经很努力地在做事,却换不来理解,一度想放弃这个职业。”

然而,一件小事改变了她的想法。2003年5月的一天,一位年逾七旬的张大爷拎着两棵包菜来到社区办公室找林英婷说:“小林,这是我从老家专门带来送给你的,谢谢你对我的关心!”原来,张大爷患白内障急需手术,但两个儿子都在外地,跟医生预约的手术时间前无法赶回,林英婷叫上两名社区干部陪同张大爷去医院,办理好住院手续。第二天儿子赶回龙岩,看到安顿好的父亲,连声道谢。

看着张大爷颤巍巍地拎着两颗包菜,瞬间,林英婷柔软的内心被感动了。她没想到,自己做的微不足道的小事能得到老人的认可,这让她感受到了工作的价值。于是她坚定了把社区工作继续干下去的信心。

渐渐地,社区居民亲昵地称她为“婷婷”,有事找婷婷成了平寨人的习惯……采访中,记者感受到在长期的社区工作实践中,像林英婷这样的社区党员干部渐渐学会了理解并接受来访居民的抱怨,学会了站在社区居民的角度思考问题,学会了用“软着陆”的方法解决社区居民的疑难。

“平时要求社区干部只要有空就到社区百姓家里多走走,努力营造与邻为德、与邻为善、与邻为亲、与邻为乐的社区文化氛围,让党建引领小区治理更有温度。”该社区党委书记林英婷告诉记者。

群众利益无小事

“我担任小区党支部书记后,到社区办事的机会多了起来。每次到社区办事,他们总是说群众利益无小事,不仅热情周到,且办事效率高,每次都让我十分感动。”天达小区党支部书记丁华堂对该社区党员干部的作风连连称赞。

去年6月,天达小区因灭火器过期问题被消防管理部门要求整改——全部更换。该社区党委帮助协调启动党支部建设经费,联系消防器材公司落实资金审批事宜,没过两天灭火器就到位,随后迅速组织市林业局等部门的志愿者服务队帮助分配安放到各楼道。

2020年12月,上届业委会任期已满,原私人承包的物业管理也同时撤出小区,小区处于无人管理的状态。该社区党委召集小区支部成员召开多场会议,临时聘请保洁人员打扫小区,并就目前小区管理上的衔接、梯长及业委会成员的确定等问题,商量出最佳方案及人选。经过一个半月的筹备及推选,于2021年1月圆满完成新一届“红色”业主委员会的换届选举工作,使小区各项事务得到稳定发展。

今年疫情防控期间,推动下辖9个居民小区党支部在第一时间成立“防疫先锋队”, 制定方便、快捷、高效的工作方法,快速投入疫情防控,并在做好本小区疫情防控的同时,联动联合其他小区,实现共同战“疫”。

构建共治共管格局

平寨社区坚持党建引领小区治理,搭建“小区党支部+红色业主委员会+红色物业”服务平台,同时组建了安全巡逻先锋、政策宣传先锋、环境整治先锋、民情收集先锋、文明劝导先锋等五个先锋服务队。在小区党组织活动阵地建设中,注重党建引领与业主自治相协调,推行服务力量下沉,引领党员志愿者对小区居民开展精细化服务,让居民足不出小区就能享受到心理咨询、医疗义诊等便捷服务,为小区居民提供精准、暖心的服务。

强化党建引领,把社会治理举措下沉到小区,凝聚合力提升小区治理能力。该社区构建的“生活圈”“服务圈”“管理圈”高度统一、共建共治共享治理格局,让小区居民纷纷点赞称“党建更走心、服务更贴心、邻里更连心”。