□融媒体记者 池银花 通讯员 邱锦林 李晓剑

8日，在漳平市省重点项目福建龙钢项目建设现场，大型机械设备不停运转，基建施工加速推进。“在用水申请以及自来水接引流程审批等方面，漳平市自来水公司全方位跟踪落实，解决了我们的后顾之忧。”该项目相关负责人南清民告诉记者，得益于前期要素保障到位，项目生活区将于下个月启用。

无独有偶，得益于龙岩昆润燃气公司主动摸排了解企业用气需求，并全流程帮代办所需审批事项，漳平工业园区内的福建九彩塑业有限公司足不出户就实现了通气。该公司相关负责人冯伟榆告诉记者：“点对点的服务，为我们节省了人力成本，保证了公司的正常运行、投产。”

供水、供气服务是优化营商环境的重要载体。近年来，我市在优化申报流程、减轻企业负担、提升服务质量等方面下功夫，不断提高企业满意度，助推营商环境提档升级，助力企业发展加速跑。在省对市2021年度营商环境综合考评中，我市“获得用水用气”指标位居全省第1名，获评“全省标杆”。

为推动企业获得用水、用气服务提速增效，我市着力优化申报流程，全面推行承诺制报装申请，用户告知用水用气需求，对其应依法依规办理的合法建设手续或产权手续做出承诺就能申请报装，实现了承诺报装“零材料”；同时大力推进业务全程“网上办”“掌上办”，用户通过e龙岩、自来水公司网站、自来水公司微信公众号、燃气企业手机APP等渠道，足不出户就能办理用水用气报装业务；此外，推出成果备案“零审批”，对于投资简易低风险建设项目、管线长度小于200米的，免办理规划、施工、占用挖掘道路、砍伐迁移树木等行政许可手续，建设单位只需将施工方案确定后进行报备。

“供水、供气企业积极提前介入，开展上门服务、线上服务等多种申报服务工作，让用户获得用水用气更加方便快捷。目前，我市供水报装手续由原来的6个环节、14个工作日压缩至2个环节、9个工作日，供气报装手续由原来的5个环节、15工作日压缩至2个环节、8个工作日。”市住建局城建科科长张扬帆告诉记者。

为切实减轻用户负担，我市推出一系列“降本”举措，取消了用户水表校表时的拆装服务费、报停启用服务费、代收水表检测费、计量装置费用以及红线外供水设施勘察、设计、建设安装费等；并规定建筑红线外业务全流程由供水供气企业全额承担，切实降低用户报装建设成本，去年该项共为167家企业节约成本677万元。

与此同时，我市加大供水供气管网建设力度，推动管网覆盖“零死角”。去年，用水方面顺利完成了水质提升年度目标任务，共完成新建管网约20公里，老旧管网改造约8公里；用气方面完成全市燃气专项规划修编工作，进一步规划完善城市燃气管网建设工作，共完成新建管网约82公里，老旧管网改造约8公里。

“下一步将继续深化服务，力争推动‘水电气网’一站式通办对接‘共享营业厅’平台今年实现落地，以进一步简化报装流程，优化报装方式，缩短报装时限，助力我市营商环境再升级。”张扬帆表示。