连城县不动产登记中心

服务零距离 上门马上办


本报讯(通讯员 吕洪荣 罗丹)“只用了半天时间,就把困扰我心里多年的大事给办妥了。你们窗口工作人员陈佳秀不仅不介意我年岁大,更不忌讳我老婆重病躺在床上,主动热情上门服务,真是太感谢啦……”近日,当钱大爷拿到不动产权证书的那一刻,忍不住对着连城县不动产登记中心窗口人员表达心中的感激之情。

原来,莲峰镇栗园石门湖新村的钱大爷所居住的房产登记在夫妻共有名下,由于妻子瘫痪多年,近期身体每况愈下。经夫妻俩商议后,其妻同意把名下的不动产份额转移到钱大爷名下,但苦于无法前行办理,考虑再三,钱大爷决定先到县不动产登记中心窗口咨询了解,没想到窗口人员满口答应尽快安排工作人员现场办公。

3月11日上午临近下班时间,窗口工作人员谢琳接到一个电话,来电者表示自己本和人约定近日要前往不动产登记窗口申请办理二手房网签交易,没想到自己的预产期提前了好几天,现正在家坐月子,而买方又急于过户。小谢得知情况后回应说:“你约买方到你家,并把住址发给我,我现在就去你家上门开展面签服务……”

连城县不动产登记中心结合党史学习教育,把着力解决企业和群众在办理不动产权证事项中的难点、堵点问题列入“我为群众办实事”实践活动重点推进项目,变“客户跑”为“简化办”“专人办”“上门办”,将“保姆式”服务升级为“妈妈式”服务,确保企业和群众办理不动产登记证“少跑腿”“零跑腿”。

“用心用情做好不动产登记工作,走深走实走进服务对象家开展‘帮代办’服务,为服务对象和企业提供最优质最便捷的服务就是我们最终的目标。”连城县不动产登记中心主任钟伟周告诉笔者。

据统计,今年开春以来,连城县不动产登记窗口共为外出返乡、行动不便、残障人士等对象提供“帮代办”服务9人(次),上门为1家企业开展“交地即交证”登记服务,为2家企业提供土地首登+抵押权登记的“帮代办”服务,常态化开展延时服务共7人(次),解决不动产登记发证历史遗留问题“房地首登”4宗。